Профессия Технический писатель: в чем её суть, какое нужно образование

Технический писатель — это специалист, который занимается составлением методической литературы, необходимой для решения тех или иных производственных задач. Профессия весьма востребована в IT, где часто требуется обучение пользователей новому программному продукту.

Описание профессии

Мы все сталкивались к инструкциям к бытовым приборам — их как раз пишут технические писатели (или техрайтеры, techwriters). Однако этим их работа не ограничивается. Техписатель может работать в массе различных сфер, в частности, разрабатывать документацию к различному софту и приложениям, по которым в итоге будут обучаться пользователи.

Примеры работы техписателя:

Разделы «Часто задаваемые вопросы»;
Инструкция по эксплуатации;
Инструкции по сборке и настройке.

Цель работы технического писателя — перевести с технического языка на доступный для понимания, объяснив, как лучше и эффективнее пользоваться гаджетом, программой или бытовым прибором. Также специалист разрабатывает внутренние регламенты предприятия по использованию технических средств, приборов, программного обеспечения и т.п.

Профессия требует как лингвистического образования, так и технической подкованности, поскольку техническому писателю нужно разбираться в специфической терминологии и понимать принципы работы софта или тех или иных гаджетов.

В своей работе специалист руководствуется прежде всего потребностями пользователей: для чего или для кого создается программа или прибор. На основе этого понимания техрайтер по итогу пишет внятный мануал, доступный для людей без технического образования.

Что делает технический писатель

Задачи, которые решает технический писатель:

Изучение прибора, гаджета или программы;
Консультация с разработчиками, дизайнерами;
Составление списка вопросов к техническим специалистам;
Разработка черновика мануала (инструкции), повторная консультация;
Редактирование технической документации;
Стандартизация контента для различных платформ и носителей;
Переводы зарубежной технической литературы;
Редактирование материалов сторонних авторов.

Чем занимается технический писатель в IT

Разработка программного обеспечения имеет свою специфику, поэтому технические писатели, как правило, подключаются к работе уже на стадии формирования техзадания по будущему продукту.

Они участвуют в обсуждении дизайна и функционала, пишут подробные инструкции для тестировщиков и по сути становятся связующим звеном между командой разработки и группой тестирования.

В дальнейшем, когда продукт готовится к релизу, основной работой технического писателя становится подготовка различных мануалов. Он пишет руководство пользователя, составляет инструкции для сисадминов и наиболее подробные мануалы для разработчиков с описаниями кода, баз и элементов данных.

Навыки и качества технического писателя

Как уже было сказано, технический писатель должен быть и технарем, и гуманитарием одновременно. Во-первых, он должен крепко разбираться в матчасти, во-вторых, владеть технической терминологией, в первую очередь англоязычной, в-третьих, уметь грамотно излагать мысли.

Хороший техрайтер отличается ещё одним незаменимым качеством: дотошностью, которая помогает с нуля разобраться в любом незнакомом продукте, а затем внятно описать его характеристики простыми доступными словами.

Прочие важные качества технического писателя:

Усидчивость;
Любознательность;
Интерес к технике и новым технологиям;
Коммуникабельность;
Умение задавать нужные вопросы коллегам-технарям;
Высокая работоспособность.

Обязательный навык технического писателя — превосходное владение как разговорным английским, так и техническим.

При работе над программным обеспечением также важны:

Начальные навыки программирования;
Знание соответствующих ГОСТов;
Владение специальным ПО (Adobe Illustrator, Corel Draw, MS Excel, CMS, JIRA и прочие);
Опыт написания ТЗ и различной проектной документации.

Где выучиться на технического писателя

Обучения данной профессии в вузах нет: специалисту лучше иметь техническое, либо естественнонаучное образование (физмат, компьютерные технологии).

Очень важно владение именно английским языком, поэтому нередко техническими писателями становятся лингвисты и переводчики (специальность «Перевод и переводоведение»). Однако в этом случае им придется существенно подтягивать матчасть и самостоятельно изучать программирование.

Курсы технических писателей

Существует немало IT-школ, которые готовят технических писателей для различных производственных задач. Начать стоит с бесплатных экспресс-курсов, где дается базовое понимание, что такое техническая литература, зачем она пишется, изучаются гайдлайны по написанию тех или иных документов и т.д.

Зарплата технического писателя в 2023 году

Данная позиция весьма ценится во всех крупных компаниях, которые занимаются разработкой оборудования и программного обеспечения.

По данным hh.ru зарплата технического писателя с соответствующим опытом (от 3 лет) может достигать 250000 руб./мес. Средняя же зарплата — от 100000 до 130000 руб./мес. Специалистам без опыта (выпускникам вузов) готовы платить от 60000 руб./мес.

Плюсы и минусы профессии технического писателя

Плюсы:

Престижность;
Востребованность;
Высокий заработок;
Карьерные перспективы;
Можно работать удаленно.

Минусы:

Высокая ответственность;
Требуются технические познания;
Длительное обучение;
Ненормированный рабочий день.