Текущее управление компанией важнейшая составляющая её успешности. Если руководитель держит всё под контролем и вовремя перенастраивает все процессы, бизнес будет приносить прибыль и избегать кризисов. Но владельцу не всегда удается уследить за всем самому, и чем шире компания, тем это сделать сложнее. Отсюда потребность в особых сотрудниках.
Операционный менеджер — это специалист, который управляет процессом производства товаров и услуг. Он занимается в первую очередь повышением эффективности работы компании, следит за сохранением качества при одновременном уменьшении затрат.
В небольших компаниях обязанности операционного менеджера выполняет, как правило, непосредственно руководитель, либо его заместитель. Однако, если речь идёт о крупном производстве, здесь имеется целый штат операционных менеджеров, которые отвечают за свой участок производственного цикла.
Небольшие же фирмы могут привлекать таких специалистов в качестве консультантов, либо временных бизнес-ассистентов.
Designed by wayhomestudio /freepik
Поскольку любой менеджер — это управленец и организатор, то в первую очередь он занимается планированием:
Проработка концепции и стратегии операционной деятельности компании;
Разработка производственного процесса, распределение мощностей;
Проектирование продукта с соблюдением всех стандартов и норм;
Запуск проектной системы, контроль её текущей работы;
Масштабирование или перенастройка производственных процессов;
Операционный контроль за деятельностью отделов, подразделений компании, помощь руководству в принятии решений.
В процессе операционный менеджер может решать множество задач, в том числе:
Анализ работы предприятия, негативных факторов, снижающих операционную прибыль или влияющих на продукт;
Анализ деятельности конкурентов;
Оценка финансовых и инвестиционных рисков, влияющих на производство;
Составление опорных планов и их реализация;
Подстройка системы оперативного управления, повышение конкурентоспособности проекта.
Работая над повышением эффективности, операционный менеджер прорабатывает различные планы на краткосрочную, среднесрочную и долгосрочную перспективу и при необходимости вносит в них коррективы.
Специалисты, занимающиеся оперативным управлением, должны очень четко системно разбираться в производственном цикле своего предприятия, а также всей отрасли в целом. Навыки бизнес-планирования в этом деле являются ключевыми.
Что касается личностных качеств, то на позиции операционного менеджера ценятся:
Аналитическое системное мышление;
Многозадачность;
Умение прогнозировать;
Стрессоустойчивость;
Работоспособность;
Целеустремленность;
Лидерские качества и умение брать ответственность за свои решения.
Подобные специалисты нужны практически на любом крупном производстве, будь то строительные компании, машиностроительные, добывающие предприятия и т.д. Сфера услуг, в первую очередь логистика, доставка товаров и грузов, также зависит от качественного операционного управления.
Также операционные менеджеры могут трудиться на аутсорсе или в консалтинговых фирмах, которые помогают небольшим компаниям наладить производственные процессы.
Designed by freepik
Поскольку профессия подразумевает организацию управления, то здесь приоритетным является высшее образование в области отраслевого менеджмента (горнодобывающая, нефтегазовая промышленность, машиностроение и т.д.), либо бизнес-аналитике.
Также есть курсы повышения квалификации для руководителей компаний и небольшого бизнеса, которые помогают повысить операционные навыки в управлении предприятием.
Смежными можно считать курсы риск-менеджера или антикризисного управления, поскольку здесь учат предупреждать и избегать кризисных явлений и управлять компанией в условиях экономических трудностей.
Поскольку операционный менеджер — один из ключевых сотрудников компании, то его зарплата не может быть низкой. Средняя зарплата достигает 160000 рублей в месяц, а если операционный менеджер является соучредителем или партнером компании, заработок повышается в несколько раз.
Плюсы:
Престижность;
Востребованность;
Высокая зарплата;
Профессиональный рост;
Карьерные перспективы.
Минусы:
Высокая ответственность;
Репутационные риски;
Требуется опыт и множество навыков;
Ненормированный график работы;
Возможны частые командировки.
