Менеджер туристического оператора или туроператор — это специалист, который отвечает за создание привлекательного туристского предложения. Туроператор должен взаимодействовать с клиентами и заказчиками, решать конфликты и прорабатывать направления.

Описание профессии туроператора

профессия менеджера туроператора

В отличие от турагента, туроператор (менеджер туроператора) занимается созданием туристических направлений, привлекая к работе множество лиц. Турагент занимается только реализацией готового продукта. Туристический оператор может заниматься путешествиями, оценивать новые направления, искать новые возможности для создания туров.

В большинстве случаев в этой сфере работают экстраверты — люди, которые любят взаимодействовать с другими. Это важный пункт для профессии, так как работа подразумевает постоянные звонки, переписки и видеообращения с людьми разного социального статуса.

Особенности профессии туроператора

Для туроператора важно иметь доверие клиентов. Поэтому компании нанимают много менеджеров, операторов call-центра и других работников, которые по отдельности должны способствовать созданию положительного имиджа компании.

Менеджер туроператора может выполнять следующие задачи:

  • Анализ информации о существующих туристических направлениях и создание новых.
  • Расчет стоимости готовых туров.
  • Взаимодействие с туристическими агентствами.
  • Поиск партнеров для реализации товаров и привлечения клиентов.
  • Посещение специальных мероприятий для налаживания связей.

Специалист должен следить за поступающей информацией, систематизировать данные и избавляться от невостребованных туристических направлений.

Также в обязанности туроператора входит наблюдение за эпидемиологической обстановкой в странах, создание возможностей для возврата туристов в родную страну при возникновении критической ситуации (пожары, наводнения, война, эпидемии).

Важные качества туроператора

Тур — это услуга, которая позволяет клиенту расслабиться и получать все в идеальном виде. Покупатель не должен задумываться о перевозчике, питании и других особенностях. Поэтому в задачи туроператора входит создание комфортного отдыха в указанный период.

Как стать туроператором

Обучение на туроператора

Для работы в этом направлении не обязательно иметь высшее образование. В подавляющем большинстве случаев достаточно обучения в колледже.

Вуз дает более глубокие знания по этому направлению и в перспективе позволит претендовать на высокую оплату труда и развитие карьеры. В вузах есть специальные направления, которые требуются для работы по специальности, например:

  • Туризм — код специальности 43.02.10.
  • Менеджмент — код специальности 38.03.02.

В колледжах также следует выбирать направление «Туризм».

Вузы, подходящие для обучения на туроператора:

Колледжи для туроператоров:

Место работы туроператора

Основные места работы для этих специалистов — турагентства и организации, которые занимаются созданием туристических продуктов. Также туроператор может работать в смежных областях, например, заниматься созданием авиамаршрутов для более комфортного перемещения клиентов в другую страну.

Зарплата туроператора

сколько зарабатывает менеджер туроператора

В большинстве компаний менеджер туристического оператора (туроператор) получает процент от заключенных сделок. Поэтому для полноценной работы в начале карьеры нужно поработать помощником менеджера.

По информации сервисов по поиску сотрудников, менеджер по туризму может рассчитывать на следующую зарплату:

  • Минимальная — от 20 тысяч рублей.
  • Максимальная — более 150 тысяч рублей.

При наличии опыта можно рассчитывать на доход более 200 тысяч рублей.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы:

Возможность путешествовать.

  • Высокий доход.
  • Карьерный рост.
  • Возможны бонусы и премии.

Минусы:

  • Доход очень зависит от сезона.
  • Общение с множеством людей может привести к профессиональному выгоранию.
  • Ненормированный рабочий день.
Новый комментарий