UX-аналитик (UX Analyst): 5 лучших онлайн-курсов с нуля, подборка 2024 года

Любой продукт должен сначала найти свою аудиторию и понравиться публике. На рынке мобильных приложений, где крайне высока конкуренция, это имеет критическое значение. Поэтому здесь не обойтись без грамотных UX-аналитиков.

Кто такой UX-аналитик простыми словами

UX-аналитик — это специалист, который собирает и обрабатывает данные по юзабилити мобильных приложений. Название происходит от термина «user experience» (пользовательский опыт). Им обозначают совокупность впечатлений пользователя от работы с мобильным приложением: насколько оно удобно, насколько приятно выглядит, помогает ли решать какие-либо задачи, удовлетворяет ли потребности владельца.

Что конкретно он делает:

1. Собирает и интерпретирует данные;

2. Проводит A/B-тестирование;

3. Выводит статистику по посещаемости, скачиваниям, использованию приложения;

4. Разрабатывает предложения по улучшению проекта;

5. Участвует в сборке макетов и прототипов приложения.

Общая задача UX-аналитика: составить портрет пользователя и описать, чего он хочет и зачем будет пользоваться этим приложением. Иными словами, специалисту нужно визуализировать образ потенциального покупателя:

1. Мечты, цели и желания;

2. Что пользователь слышит и видит каждый день (среда обитания);

3. Как себя пользователь ведет публично;

4. С какими проблемами ежедневно сталкивается пользователь;

5. Каких ценностей придерживается пользователь и т.д.

Что должен уметь и знать UX-аналитик

Технические знания такому специалисту, безусловно, нужны, однако, они на втором плане по сравнению с умением анализировать бизнес-процессы и давать конкретные рекомендации.

Самое главное, что у UX-аналитика должен быть практический опыт. По основной специализации он может быть, например, тестировщиком, UX/UI-райтером, frontend-разработчиком, дизайнером, маркетологом и т.д.

Вот основные требования, которые предъявляются к личностным качествам UX-аналитика:

1. Знание бизнес-процессов;

2. Умение работать с большими массивами данных и быстро выявлять закономерности;

3. Знание технологий проведения CX-исследований (customer experience);

4. Коммуникабельность;

5. Умение презентовать и аргументировать свое мнение;

6. Способность работать в условиях жестких сроков.

Онлайн-курсы для UX-аналитиков, подборка 2024 года

1. Поведение пользователя на основе качественных и количественных данных;

2. A/B-тестирование;

3. Юзабилити-тесты;

4. Построение гипотез по данным аналитики;

5. Машинное обучение в CX-исследованиях;

6. Фреймворки (Fastuna, Oprosso, Fabuza и другие) для CX-исследований и другое.

Впрочем, речь не о теории, а о собственном опыте. Самое главное, чтобы вы по шагам разобрали все этапы создания продукта и добились осязаемого результата в виде конкретного проекта. Поэтому ключевой критерий онлайн-курсов для UX-аналитиков много практики с четкой траекторией создания проекта. Тем более, что в дальнейшем именно он ляжет в основу вашего портфолио и станет подспорьем при трудоустройстве.

1. Skillbox. Курс «CX-исследования»

Страница курса: https://skillbox.ru/course/cx-researches/

Стоимость: 3 624 ₽/месяц

Срок обучения: 3 месяца

Документ: Сертификат

Трехмесячный курс по методологии исследования customer experience для менеджеров продукта, директоров по маркетингу, UX-дизайнеров и социологов. Также учебная программа будет полезна владельцам бизнесов, занимающихся развитием собственных IT-продуктов.

Особенность курса в том, что он сосредоточен на разборе конкретных примеров: сначала вы изучаете теорию, а затем закрепляете материал решением практических задач. В конце курса предстоит сдать итоговый проект в виде Customer Journey Map — исследование пользовательского сценария компании и разработка карты поведения пользователя, а также Road Map развития продукта.

2. Go Practice. Курс по аналитике мобильных приложений

Страница курса: https://gopractice.ru/course/pm/

Стоимость: 45 900 ₽

Срок обучения: —

Документ: —

Практический курс по изучению поведения пользователей мобильных приложений и принятию решений. Необычен тем, что представляет собой симулятор управления проектами: сначала участники учатся управлять продуктом на основе данных, а теорию изучают по ходу обучения. На каждом этапе (27 глав) вам предстоит решать те или иные практические задачи, которые зачастую решаются интуитивно, например:

• В какие направления развития продукта инвестировать;

• Какой сегмент пользователей сделать приоритетным;

• Как выбирать гипотезы и расставлять приоритеты при работе над продуктом и ростом.

Все обучение строится в игровой форме, как реальный симулятор. Иными словами, вы будете учиться на типовых ситуациях и проблемах, которые решают аналитики продукта. Вы научитесь грамотно расставлять приоритеты при выборе данных и исследований для конкретных задач, искать эти данные и применять продуктовые фреймворки для поиска оптимальных решений.

3. Нетология. Курс «UX-исследования»

Страница курса: https://netology.ru/programs/ux-analytics/

Стоимость: 3 010 ₽/месяц

Срок обучения: 3 месяца

Документ: Удостоверение о повышении квалификации

Курс для всех специалистов, которые работают над созданием и развитием IT-продуктов, особенно в сфере мобильной разработки. Вы научитесь:

1. Анализировать существующий или будущий проект;

2. Исследовать поведение пользователей;

3. Использовать инструменты UX-исследователя;

4. Проводить A/B-тесты и юзабилити-исследования.

Все обучение строится на разборе типовых примеров из практики product management и решении практических задач. В общей сложности вас ждет 21 час теоретического материала и 41 час практики с экспертами-преподавателями. Записи вебинаров, квизы и другие полезные материалы хранятся в личном кабинете.

Итоговым проектом станет самостоятельное комплексное UX-исследование, в качестве основы можно взять либо свой реальный продукт, либо учебный. Вам предстоит проанализировать продукт и конкурентов, провести качественные и количественные исследования, выяснить проблемы, решаемые пользователем при помощи продукта, подготовить практические рекомендации для бизнеса и в конечном итоге сформулировать все предложения в виде отчета (кейса) для своего портфолио.

4. TexTerra. Курс «Обучение юзабилити»

Страница курса: https://teachline.ru/courses/usability/

Стоимость: 8 000 ₽

Срок обучения: 6 уроков

Документ: Сертификат

Курс, рассчитанный скорее на копирайтеров и UX-писателей, однако, будет полезен и начинающим продуктовым менеджерам, которые хотят научиться более качественной экспертизе IT-продукта.

В частности, здесь учат проводить количественные и качественные исследования, методологии Jobs To Be Done и предугадыванию желаний пользователя, составлению Customer Journey Map, аудиту юзабилити и другим необходимым инструментам аналитика.

В общей сложности вам предстоит изучить 6 видеолекций, сделать несколько домашних заданий и сдать итоговое тестирование. Также доступны различные дополнительные материалы (скринкасты, гайды, чек-листы).

5. Breezly. Курс «Веб-дизайн и дизайн интерфейсов в Figma»

Страница курса: https://breezzly.ru/catalog/design-interfeisov-v-figma

Стоимость: 2 000 ₽

Срок обучения: 42 видеоурока

Документ: —

Цикл видеоуроков для дизайнеров, но с более глубоким погружением в UX-аналитику. Преимущество курса в том, что вы пошагово создадите несколько собственных проектов, в числе которых разработка с нуля веб-сайта, редизайн мобильного приложения, приложения для смарт-часов и другие темы.

Вся работа дизайнера строится на изучении данных о пользователях и UX, поэтому много внимания уделено аналитике. Но все-таки основная часть курса — это создание работоспособного продукта с нуля.

Уровень зарплаты UX-аналитиков в 2024 году

Согласно данным по вакансиям в открытом доступе, UX-аналитик может рассчитывать на 100—150 тысяч рублей в месяц. Такой порядок цифр есть в большинстве предложений. При этом работа предполагается исключительно в офисе, а на данной позиции работодатель хочет видеть исключительно человека с опытом, минимальная планка — от 1 года в мобильной разработке.

Плюсы и минусы профессии UX-аналитика

Плюсы:

• Востребованность;

• Высокая зарплата;

• Возможность освоить на онлайн-курсах.

Минусы:

• Высокая ответственность;

• Ненормированный рабочий день;

• Жесткие сроки и графики;

• Требуется практика и опыт.