Социальная помощь в России не всегда работает, как надо, поэтому нередко поддержку пожилых, инвалидов и людей, попавших в трудную жизненную ситуацию, берут на себя благотворительные фонды и церкви. У них есть возможность оказывать более адресную помощь. Однако для этого нужны важные и ответственные работники — социальные координаторы.
Координаторами называют тех, кто ведет тот или иной проект: ищет договоренности с нужными людьми, поддерживает связи, обеспечивает коммуникацию между исполнителями, спонсорами и заказчиками.
В случае, когда речь идёт о социальных координаторах, их забота — создать устойчивую кооперацию между лечащими врачами, социальными организациями и родственниками, которые ухаживают за недееспособным человеком. Координатор узнает, что требуется в данный момент, а затем оказывает посильную помощь.
Социальные координаторы работают преимущественно с двумя категориями населения: инвалидами и пожилыми людьми — теми, кто не может о себе самостоятельно позаботиться, а родственники по каким-либо причинам не могут или не хотят помогать.
Designed by pressfoto/freepik
Отличие в том, что соцработник — это специалист ведомственного учреждения, то есть работает на государство. И оказывает он ровно ту помощь, которая предусмотрена регламентом, нормативно-правовыми актами и бюджетными ограничениями.
Социальный координатор является частным лицом и в силу этого может оказывать помощь, исходя из текущих нужд человека. Такой подход более эффективен. Кроме того, социальный координатор может брать на себя функции, которые родственники или сам больной выполнить не в состоянии.
Иными словами, социальный координатор выступает и посредником, и организатором, и помощником, и в некоторых случаях даже психологом.
Надо сказать, что профессия социального координатора достаточно новая, поэтому не до конца ясен её правовой статус и функции. Сейчас это скорее ситуационные помощники, которые оказывают организационную поддержку тем, кто в ней нуждается.
Социальный координатор должен вникнуть в жизненную ситуацию каждого конкретного человека, а далее оказать всю доступную поддержку. Проблемы бывают разными от мелких — например, оформить социальное такси для пенсионера — до глобальных, когда человеку требуется круглосуточный уход и дорогостоящее лечение.
С чем может помочь социальный координатор:
Поставить на учет пациента в органах соцзащиты и оформить паллиативную помощь;
Оформить льготы, пособия, инвалидность, посодействовать в иных юридических вопросах;
Найти и закупить необходимые лекарства;
Организовать регулярную уборку помещений через НКО и волонтерские организации;
Подготовить необходимые документы для государственных органов (например, оформить статус малоимущего);
Организовать доставку гуманитарной помощи (продуктов, средств гигиены, ухода, лекарств);
Привлечь или нанять необходимых специалистов (уборщиков, доставщиков, грузчиков, массажистов, медсестер, сиделок и т.д.);
Найти спонсоров, организовать сбор средств на лечение.
Таким образом социальный координатор оказывает комплексную поддержку нуждающемуся. Сначала он изучает жизненную ситуацию, затем прорабатывает своего рода «дорожную карту» — задачи, которые предстоит решить, потом составляет план, привлекает заинтересованных — это могут быть родственники, друзья, соседи, представители церковной общины и т.д.
Человеку, который берется за такую работу, потребуются не только сострадание и искреннее желание помочь. Здесь нужны и определенные знания.
Во-первых, социальный координатор должен хорошо знать, как работают различные государственные органы и в целом устроена бюрократическая машина. Соответственно, желательно иметь юридическую подготовку.
Во-вторых, социальному координатору нужны полезные связи и умение их выстраивать — то, что в западных странах называется нетворкингом. Иными словами, такой специалист хорошо разбирается, кого и к какой работе привлечь, и имеет достаточное количество знакомых, чтобы решать возникающие проблемы.
В-третьих, социальный координатор должен иметь базовую медицинскую подготовку или хотя бы опыт ухода за тяжелобольными, лежачими, инвалидами, пожилыми. Это помогает лучше понять людей, попавших в сложную жизненную ситуацию.
Designed by pressfoto/freepik
Поскольку профессия появилась совсем недавно, в России нет учебных заведений, которые бы готовили таких специалистов, а специализированные курсы есть только у некоторых НКО.
Наиболее близкой является вузовская специальность, которая так и называется — «Социальная работа».
Тем не менее, стать социальным координатором могут:
Бывшие работники социальных служб;
Психологи с опытом работы в системе социальной помощи;
Медсестры и врачи, работавшие в хосписах и домах престарелых;
Юристы по социальным вопросам.
В настоящий момент не так уж много вакансий в открытом доступе для социальных координаторов. Однако те, что есть, говорят, что заработок у них невелик — около 50000 рублей в месяц.
Требуются такие специалисты в основном различным некоммерческим организациям и благотворительным фондам, церковным организациям, которые живут за счет пожертвований и спонсорской помощи.
Плюсы:
Возможность помогать людям;
Много полезных знакомств и навыков;
Интересная работа.
Минусы:
Низкая зарплата;
Новизна профессии;
Высокая стрессовая нагрузка.
