Содержание [ скрыть ]
Контролер – специалист по качеству
Источник фото standret/freepik
У разных профессий есть свои узкие специализации. И несмотря на базовое название, сфера деятельности может кардинально различаться. Примером такой профессии можно назвать контролера, который работает на множестве разных предприятий, но всегда по-разному.
Кто такой контролер?
Само название «контролер» прямо говорит, что человек на этой должности проверяет порядок исполнения чего-либо.
При этом невзирая на сферу деятельности, работа контролера крайне ответственна. При этом очень часто эта ответственность закрепляется в уголовном и административном законодательстве.
У профессии контролера десятки специализаций, но наиболее популярными считаются:
контролер-кассир;
контролер банка;
контролер качества;
контролер общественного транспорта.
Контролер качества – это сотрудник предприятия, который несет ответственность за проверку соответствия производимых изделий установленным стандартам качества. Также он может проверять удобство в использовании, надежность и практичность продукции.
Если же говорить о контролерах общественного транспорта, то это представители транспортных компаний, которые проверяют наличия у пассажиров автобусов, трамваев наличие билетов и действительных льготных удостоверений.
А специалисты, которые задействованы в сфере продаж или банковской среде, ответственны за действующие наличные, отпуск продукции или услуг.
Источник фото aleksandarlittlewolf/freepik
Обязанности контролера
Вне зависимости от места работы главной обязанностью контролера является проверка продукции или проверка соблюдения правил, регламента. Но также есть и побочные обязанности, которые свойственны определенной специальности.
Например, в перечень обязанностей контролера качества можно включить:
отбраковка продукции;
участие в специальной экспертизе по выявлению причин возникновения брака;
отслеживание процесса устранения брака и повторная проверка;
работа над документацией.
Для того, чтобы грамотно выполнять свои обязанности специалисту следует знать:
принятые стандарты качества производимой продукции;
принципы составления соответствующей документации;
установленный на предприятии регламент проведения экспертиз.
Контролер общественного транспорта имеет следующий функционал:
при помощи специального оборудования проверять подлинность билетов и удостоверений, которые предоставляют пассажиры;
при возникновении необходимости обязать не заплатившего пассажира приобрести билет у водители транспортного средства, а в случае отказа в покупке – требовать покинуть общественный транспорт на ближайшей остановке;
следить за установленными в автобусах, троллейбусах и трамваях турникетами, снимать с них показатели;
при обнаружении несоответствия удостоверения или билета выписать специальный акт и изъять проездной документ.
При этом следует отметить, что контролер общественного транспорта имеет также и некоторые ограничения в работе:
забирать несоответствующие по тем или иным причинам проездные документы без составления акта;
штрафовать безбилетников;
совершать действия, которые приведут к задержкам в работе общественного транспорта.
Грамотное исполнение обязанностей специалиста подобной категории невозможно без следующих знаний:
действующие нормативно-правовые документы в сфере пассажирских перевозок;
установленные формы проездных документов различных категорий;
тарифные сетки на вверенных маршрутах;
регламент составления штрафов и квитанций.
Требования к контролеру
Для работы в данной позиции могут быть допущены только специалисты с соответствующей подготовкой, прошедшие серию специальных инструктажей, а также предварительную медицинскую комиссию.
При этом нельзя утверждать, что у данной специальности есть серьезные требования по состоянию здоровья кандидата, но в целом эта профессия не всегда подходит и людям с ограниченными возможностями здоровья. Например, для того, чтобы работать контролером общественного транспорта, необходимо быть выносливым, потому что рабочий день проводит на ногах, приходится часто перемещаться. А для контролера качества важно иметь хорошее зрение, потому что визуальных осмотр – это один из основных этапов проверки продукции.
Источник фото senivpetro/freepik
Где выучиться на контролера?
Образование специалиста напрямую зависит от отрасли. К примеру, стать банковским служащим на такой ответственной позиции невозможно без профильного высшего образования. А устроиться работать контролером общественного транспорта может человек, имеющий среднее специальное образование. При этом освоить саму профессию контролер возможно на базе учебного центра транспортной компании, поскольку такая специальность отсутствует в техникумах и колледжах.
Иными словами, в вопросе образования все целиком и полностью зависит от профиля. Поэтому при желании работать в области проверок следует, еще будучи абитуриентом выбрать интересующую сферу и в соответствии с этим получать необходимое образование.
Перспективы профессии контролер
Конечно, эта специальности востребована и распространена во многих сферах. Поэтому чаще всего она является хорошим подспорьем для начала управленческой карьеры. В связи с этим необходимо также регулярно повышать уровень собственной квалификации, проходя соответствующие курсы.
Личностные качества профессии контролер
Для того, чтобы успешно осуществлять деятельность контролера необходимо обладать следующими качествами:
ответственность;
исполнительность;
внимательность;
стрессоустойчивость;
дотошность в вопросах проверок, их осуществления;
умение работать в команде;
умение координировать деятельность других сотрудников;
хорошая память.
Уровень заработной платы профессии контролер
Контролер, который работает в сфера пассажирских грузоперевозок, может зарабатывать около 30 000 рублей в месяц. Специалист по качеству продукции может иметь доход около 50 000 рублей.
Плюсы и минусы профессии контролер
В число положительных моментов профессии следует отнести следующее:
востребованность;
актуальность;
высокий уровень заработной платы.
К негативным моментам стоит отнести:
высокий уровень ответственности;
эмоционально сложные условия работы.
