Внезапная смерть человека — стрессовая ситуация. В подобные моменты мало кто задумывается о юридических и медицинских нюансах. Однако именно от правильных действий родственников и точности заполнения карты вызова скорой помощи часто зависят правовые последствия, расследование, выплаты страховых и даже защита репутации умершего и семьи.
«Карта вызова скорой помощи — ключевой документ. Даже если смерть очевидна, неправильное заполнение может привести к юридическим проблемам. Очень важно зафиксировать точное время, действия и медицинские показатели». — Сергей Власов, профессор кафедры судебной медицины Сеченовского университета, интервью РБК, 2023
Что такое карта вызова скорой помощи?
— это официальный документ (форма №110/у) , который оформляется бригадой скорой помощи по каждому вызову. При смерти пациента она фиксирует как сам факт, так и первичное врачебное заключение. Содержит:
- время поступления вызова,
- точный адрес прибытия,
- ФИО пациента (если установлены),
- жалобы (или причины звонка),
- объективный статус пациента,
- действия медицинской бригады,
- результат (в том числе — констатация, передача в стационар).
Согласно Приказу Минздрава №388н от 20.06.2013, карта оформляется на бумажном или электронном носителе и хранится в учреждении экстренной медпомощи не менее 25 лет. Именно она становится основанием для возбуждения дела при жалобах родственников или сомнительных обстоятельствах.
| Согласно исследованию ВОЗ (2022), в мире более 25% случаев смерти фиксируются некорректно. В России, по данным Минздрава, только в 2023 году более 180 000 вызовов скорой закончились констатацией смерти. Из них около 11% сопровождались передачей документов в полицию. В 6% случаев родственники обжаловали причины, указанные в карте. |
Источники: Всемирная организация здравоохранения (WHO). Civil Registration and Vital Statistics: Mortality Statistics Quality Assessment Report. Женева: WHO, 2022. Минздрав России. Статистический сборник: Скорая медицинская помощь в Российской Федерации за 2023 год. Министерство здравоохранения РФ, Москва, 2024.
Как оформляется карта?
Когда скорая прибывает на место и фиксирует смерть, врач обязан:
- Установить факт биологической кончины — остановка сердца, зрачковая реакция, трупные пятна и т.д.;
- Записать дату и время предполагаемой смерти;
- Описать обстановку, где находился труп;
- Указать, кто сообщил;
- Зафиксировать наличие медицинских документов и паспортных данных;
- Написать первичное заключение (например: «остановка сердца», «неизвестная причина»);
- В случае подозрений — вызвать полицию;
- Составить карту и передать в архив.
Важно: если смерть произошла не в стационаре, тело подлежит передаче в морг для проведения судебно-медицинской экспертизы.
Пошаговая шпаргалка: действия дома
| Шаг | Действие | Подробности и пояснения |
| 1 | Позвонить в скорую помощь | Номер 103 (или 112). Уточните адрес, состояние, наличие дыхания, пульса. |
| 2 | Подготовить документы | Паспорт, СНИЛС, медкарта умершего. При отсутствии — сообщите об этом бригаде. |
| 3 | Встретить бригаду скорой | Обеспечьте доступ в квартиру, объясните обстоятельства, расскажите, когда обнаружили тело. |
| 4 | Констатация | Медработник установит признаки биологической кончины. При сомнительных обстоятельствах вызовет полицию. |
| 5 | Получить карту | Медик оформляет документ с указанием предварительной причины. Уточните, где она будет храниться. |
| 6 | Вызов полиции (если нужно) | При насильственной или внезапной смерти, самоубийстве, отсутствии документов — обязательно. |
| 7 | Транспортировка тела в морг | Бригада или полиция вызовет транспорт. При естественных причинах иногда разрешается вызвать частный катафалк. |
| 8 | Получить справку | Выдаётся в морге после вскрытия или сразу (при наличии медзаключения от лечащего врача). |
| 9 | Обратиться в ЗАГС | По справке из морга — оформить свидетельство. Оно необходимо для всех юридических процедур. |
| 10 | Оформить пособие на погребение | Через ПФР, МФЦ, работодателя — по месту работы/пенсии умершего. Срок — не позднее 6 месяцев. |
Почему важно требовать копию?
Хотя оригинал остаётся в архиве станции скорой помощи, вы вправе запросить заверенную копию. Она может понадобиться:
- при подаче жалоб (на действия медиков),
- в суде (например, по делу о наследстве),
- при регистрации смерти,
- для подачи документов на страховые выплаты.
Совет: обязательно запрашивайте как минимум номер карты, дату, время и ФИО фельдшера — это поможет позже получить копию по запросу.
Когда карта передаётся другим органам?
Карта вызова не всегда остаётся в архиве станции скорой помощи. При определённых обстоятельствах она становится юридическим документом, который может быть передан сторонним структурам — от правоохранительных до страховых.
Основанием служат признаки необычного характера смерти, отсутствие документов, возраст умершего или жалобы со стороны близких.
1. Насильственная смерть:
Если врач или фельдшер обнаруживает повреждения на теле — удары, порезы, следы удушения либо иные признаки насилия — вызывается полиция. Фиксируется внешнее состояние, время прибытия и действия бригады. В таких случаях медики не вправе констатировать естественную причину. Материалы передаются в следственные органы, тело направляется на судебно-медицинскую экспертизу.
2. Неустановленная личность:
Когда у умершего отсутствуют документы, подтверждающие личность, информация из карты становится основанием для полицейской проверки. Фиксируются внешние приметы, возраст на глаз, одежда. Сведения передаются в МВД для розыска родных или установления личности через биометрические данные, отпечатки, ДНК.
3. Несовершеннолетние:
Смерть ребёнка (до 18 лет) вне стационара — автоматический повод для уведомления Следственного комитета. Даже если все выглядит естественно, карта вместе с пояснениями отправляется в надзорные органы.
Это обязательное требование действующих федеральных инструкций. Любая неточность может повлечь дополнительную проверку.
4. Жалобы на действия медиков:
Родственники, подозревающие халатность или ошибку медработников, могут подать заявление в Росздравнадзор либо прокуратуру. При этом затребуется карта как ключевое доказательство — она отражает, как действовали сотрудники скорой, насколько оперативно прибыла бригада, что было зафиксировано. По содержанию может быть инициирована служебная проверка или даже судебное разбирательство.
5. Страховые случаи:
Если у умершего был оформлен полис ДМС или страхования жизни, карта используется для анализа обстоятельств страхового события. По ней определяют дату, причину, соответствие наступившего события условиям договора. Родственники или представители страховщика вправе затребовать копию — с письменного согласия.
6. По запросу суда:
При гражданских или уголовных делах (например, споры о наследстве, установление времени) суд может истребовать карту через официальный запрос. Документ становится частью доказательной базы, особенно если возникли разногласия.
Чтобы избежать осложнений, важно, чтобы она была оформлена грамотно, точно, с учётом всех деталей. Нередко именно карта становится главным источником информации в сложных делах.
История из жизни:
Наталья М., 48 лет, обратилась в прокуратуру после внезапной смерти отца. Скорая указала — «естественная смерть, возраст». Однако мужчина за день до этого жаловался на боли в груди, вызывал врача. Наталья настояла на вскрытии. Судмедэксперт указал инфаркт. Родственница добилась компенсации и внесения изменений в карту вызова.
Распространённые ошибки
- Некорректное указание адреса или времени;
- Отказ от полиции при подозрении;
- Устное оформление;
- Отказ родственников от вскрытия;
- Неправильное оформление диагноза.
Международная практика
В Великобритании и Германии констатация смерти всегда сопровождается выездом полиции. Карта вызова аналогична российской, но дополняется независимым заключением. В США служба EMS использует цифровую форму, данные которой синхронизируются с больничными базами. В странах ЕС действует единый стандарт по заполнению в случае внезапной смерти, рекомендованный ВОЗ.
Заключение
Смерть близкого — тяжелейшее испытание. Но именно в такие моменты важно действовать хладнокровно. Карта вызова — документ, способный защитить права семьи, помочь в расследовании, получить выплаты и добиться правды. Знание порядка оформления, фиксации данных и алгоритма действий придаёт уверенности и защищает интересы живых.
