Повышение квалификации по направлению медиация в Ишимбае

Программа повышения квалификации «Виды медиативных техник и специфика их применения по различным категориям споров» — это прикладной курс, который помогает медиатору перейти на новый уровень профессионализма. Обучение фокусируется не просто на понимании медиации, а на умении гибко применять разные техники в зависимости от типа спора, поведения сторон и контекста ситуации.

Что вы изучите

1. Базовая часть — инструменты медиатора

1. понятие медиативных техник;
2. виды техник и их назначение;
3. инструментарий медиатора;
4. логика выбора техники в зависимости от ситуации.

Этот блок формирует основу для осознанной работы, а не интуитивного ведения медиации.

Источник: АНО ДПО "Центр практической подготовки и правового просвещения"

2. Профильная часть — техники под разные категории споров

Вы изучите, как адаптировать медиативные техники под конкретные типы конфликтов:

• семейные споры:
• высокая эмоциональность;
• работа с отношениями;
• земельные споры:
• конфликт интересов и ресурсов;
• жилищные споры:
• длительные конфликты и накопленные претензии;
• трудовые споры:
• баланс интересов сторон;
• вопросы власти и подчинения.

Для каждой категории вы разберете:

1. какие техники работают лучше всего;
2. какие ошибки чаще всего допускаются;
3. как адаптировать подход под участников конфликта.

Практическая направленность

В рамках практики вы научитесь:

1. выбирать технику под конкретную ситуацию;
2. быстро перестраиваться в процессе диалога;
3. работать с разными типами конфликтов;
4. удерживать структуру медиации;
5. усиливать эффективность переговоров;
6. доводить стороны до реальных договоренностей.

Практические занятия позволяют закрепить навыки и применять их в работе.

Что вы сможете после обучения

• будете уверенно ориентироваться в медиативных техниках;
• научитесь подбирать инструменты под конкретный конфликт;
• сможете работать с разными категориями споров;
• повысите результативность медиации;
• научитесь гибко вести диалог;
• сможете усиливать свою практику как медиатор;
• получите конкурентное преимущество на рынке.

Этот курс — про профессиональную гибкость. Про умение не действовать по шаблону, а подбирать подход под ситуацию. Вы научитесь использовать медиативные техники как инструмент, который позволяет не просто вести диалог, а управлять процессом и приводить стороны к результату.

Программа повышения квалификации «Медиация при разрешении трудовых споров» разработана для специалистов, которым важно уверенно работать с конфликтами в сфере трудовых отношений. Трудовые споры часто затрагивают не только юридические вопросы, но и репутационные, организационные и человеческие риски: увольнение, восстановление на работе, задолженность по заработной плате, дисциплинарные взыскания, компенсации и иные спорные ситуации. Обучение помогает системно разобраться, какие трудовые конфликты могут быть урегулированы с участием медиатора, как организовать процедуру медиации и как выстроить профессиональное взаимодействие со сторонами спора.

Курс ориентирован на начинающих и практикующих медиаторов, а также юристов, работающих с вопросами трудового права и разрешения конфликтов. К освоению программы допускаются слушатели с высшим образованием — бакалавриатом или специалитетом; дополнительное профессиональное образование по вопросам применения процедуры медиации указано как желательное. Также в требованиях к слушателям обозначен возраст от 25 лет. Такой входной уровень делает программу актуальной для специалистов, которые уже имеют профессиональную базу и хотят расширить ее прикладными инструментами медиации в трудовых спорах.

Источник: АНО ДПО "Центр практической подготовки и правового просвещения"

В базовой части рассматриваются

• предмет;
• метод;
• система;
• роль и функции трудового права;
• основы правовых отношений в сфере труда;
• индивидуальные трудовые споры, порядок их рассмотрения в комиссии по трудовым спорам и судах;
• а также документы, которые являются обязательными при проведении медиации в трудовых спорах. 

Это позволяет слушателю не просто изучить отдельные техники переговоров, а понимать правовую рамку, в которой развивается трудовой конфликт.

Профильная часть программы посвящена организационной структуре проведения процедуры медиации по трудовым спорам и категориям медиабельных трудовых конфликтов. 

В рамках курса рассматриваются ситуации, связанные:

• с компенсацией за вынужденный прогул;
• моральным вредом;
• выплатой заработной платы;
• выдачей трудовой книжки;
• изменением приказа об увольнении;
• признанием увольнения незаконным;
• восстановлением на работе;
• задержкой заработной платы;
• дисциплинарными взысканиями и возмещением ущерба, причиненного при исполнении трудовых обязанностей.

Такой набор тем делает программу прикладной: слушатель изучает не абстрактную модель конфликта, а конкретные трудовые споры, с которыми можно столкнуться в юридической, кадровой, управленческой или медиативной практике.

Особое значение в программе уделено формированию практических навыков: 

1. Освоение навыков проведения медиации при разрешении трудовых споров.
2. Умение организовывать процедуру медиации со сторонами.
3. Применение техник и инструментов медиатора.
4. Определение медиабельных трудовых споров.
5. Определение немедиабельных трудовых споров.

Дополнительно программа направлена на совершенствование компетенций по составлению грамотного медиативного соглашения при разрешении трудовых споров. Это важно для специалистов, которым необходимо не только вести переговорный процесс, но и доводить его до юридически и содержательно корректного результата.

Формат обучения — заочный, с использованием дистанционных образовательных технологий. 

Общая трудоемкость составляет 40 академических часов, срок реализации — 1,5 месяца; учебные занятия проводятся в течение 28 дней по 2–3 часа в день. Такой формат подходит занятым специалистам, которые хотят повысить квалификацию без отрыва от основной профессиональной деятельности. 

Материалы размещаются на образовательном портале АНО ДПО «Центр практической подготовки и правового просвещения», а занятия включают лекции, практические и семинарские занятия, самостоятельную работу и итоговую аттестацию.

Итоговая аттестация проходит в форме зачета: слушатель проводит процедуру медиации по заданному кейсу трудового спора. Это подчеркивает практическую направленность программы: результатом обучения становится не только знание нормативной базы, но и способность применить медиативный подход в конкретной конфликтной ситуации. Преподавание дисциплин обеспечивают медиаторы и тренеры-медиаторы Ассоциации медиаторов «Примирение», а программа разработана с учетом профессионального стандарта «Специалист в области медиации (медиатор)». По итогам успешного освоения выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца

Программа повышения квалификации «Правила построения эффективной коммуникации» — это практико-ориентированный курс для тех, кто хочет уверенно вести переговоры, управлять диалогом и достигать результатов без давления и конфликтов. Обучение помогает системно выстроить навыки общения: от подготовки к встрече до аргументации, работы с возражениями и распознавания манипуляций.

Что вы изучите

Курс охватывает ключевые элементы эффективной коммуникации — от базовых правил до продвинутых техник.

1. Базовая часть — основа переговоров

• порядок ведения встречи:
• этапы и логика диалога;
• подготовка к переговорам:
• анализ участников;
• анализ ситуации;
• невербальные аспекты коммуникации:
• жесты;
• эмоции;
• поведенческие сигналы.

Этот блок помогает уверенно входить в коммуникацию и управлять ее началом.

Источник: АНО ДПО "Центр практической подготовки и правового просвещения"

2. Профильная часть — инструменты управления диалогом

Вы разберете, как выстраивать разговор и влиять на его результат:

• разделение:
• позиций;
• интересов;
• скрытых мотивов;
• управление стрессом и эмоциями:
• своими;
• собеседника;
• вопросы в коммуникации:
• как задавать;
• как направлять диалог;
• активное слушание;
• аргументация и контраргументация;
• работа с возражениями;
• распознавание и нейтрализация манипуляций;
• выявление недостоверной информации;
• формирование выводов по модели SMART.

Практическая направленность

Вы научитесь:

1. вести переговоры в сложных условиях;
2. удерживать контроль над диалогом;
3. снижать напряжение в общении;
4. быстро ориентироваться в реакции собеседника;
5. корректно отстаивать свою позицию;
6. переводить конфликт в конструктивный диалог.

Практика помогает закрепить навыки и применять их сразу после обучения.

Что вы сможете после обучения

После завершения программы вы:

• научитесь уверенно вести переговоры;
• будете понимать истинные мотивы собеседника;
• сможете управлять эмоциями в диалоге;
• освоите техники убеждения без давления;
• научитесь работать с возражениями и сложными ситуациями;
• сможете распознавать манипуляции и защищаться от них;
• будете выстраивать коммуникацию, которая приводит к результату.

Кому подойдет программа

Программа будет полезна:

• руководителям;
• менеджерам;
• HR-специалистам;
• переговорщикам;
• юристам и медиаторам;
• предпринимателям;
• специалистам, работающим с клиентами;
• всем, кто хочет улучшить навыки общения и влияния.

Этот курс — про осознанную коммуникацию. Про умение не просто говорить, а понимать, слышать и влиять. Вы научитесь выстраивать диалог так, чтобы он приводил к результату, а не к конфликту или недопониманию.