Профессия Управляющий недвижимостью: кто это такой?

Жилые и коммерческие здания эксплуатирует какая-либо управляющая организация: она отвечает за отопление, водоснабжение, бесперебойную работу всех систем, вывоз мусора и т.п. И в каждой такой организации должен быть штат специалистов, умеющих организовывать работу подрядчиков.

Описание профессии

Управляющий недвижимостью — это менеджер, который руководит эксплуатационными работами на каком-либо объекте в интересах собственников или арендаторов помещений.

Типичный пример такого управляющего: собственник квартиры (дома), который сдает её для проживания с посуточной или помесячной оплатой. Получая от клиентов деньги, он следит за тем, чтобы в квартире были исправны краны и душ, работал интернет и прочие коммуникации, и устраняет неисправности за свой счет.

Однако, если объект недвижимости — это целое здание или комплекс зданий, с работой не справится ни один специалист. Потребуется целый коллектив, то есть управляющая организация. Она организует работу технических служб, принимает заявки на устранение неисправностей и следит за сохранностью общего имущества.

При этом недвижимость может иметь разный статус и разные уровни собственности:

1. Жилой фонд;

2. Нежилой фонд;

3. Федеральные объекты;

4. Муниципальное имущество;

5. Собственность предприятий (ООО, ФГУП, ОАО и т.д.).

Соответственно, характер управления и организации работы везде будет иметь свои нюансы и особенности. Например, недвижимость может использоваться с чисто инвестиционными целями, то есть для получения прибыли (например, аренда офисов или торговых площадей). Здесь помимо технической поддержки важен расчет адекватной стоимости аренды для фирм-арендаторов.

Поэтому характер работы управляющих недвижимостью будет везде разным: где-то нужны больше квалифицированные юристы, где-то сметчики, где-то бухгалтеры и маркетологи.

Обязанности управляющего недвижимостью

Нередко управляющие приступают к работе в тот момент, когда объект ещё строится и готовится к эксплуатации, либо компания-подрядчик получает его в собственность.

На этом этапе они планируют, как будут управлять объектом:

1. Оценка инвестиционных расходов;

2. Экспертиза состояния объекта и его коммерческой привлекательности;

3. Разработка и внедрение стандартов управления объектом;

4. Разработка бюджета, контроль за его исполнением при проведении работ;

5. Проведение технического исследования объекта, его приемка от застройщика;

6. Оценка условий эксплуатации и обслуживания объекта.

Как только здание сдают в эксплуатацию, управляющий приступает к решению насущных задач:

1. Заключение договоров с коммунальными службами;

2. Наем технического коллектива (электрики, сантехники, уборщики, охрана и т.д.), либо поиск фирм-подрядчиков;

3. Организация ремонтных работ или реконструкции помещений в случае необходимости;

4. Проверка инженерно-технических систем и коммуникаций;

5. Оформление страховки объекта.

Как только появляются первые арендаторы, управляющий сосредотачивается главным образом на решении эксплуатационных проблем, то есть принимает рекламации и заявки на устранение неисправностей, руководит персоналом, следит за соблюдением пожарной безопасности и условий труда, составляет финансовую отчетность и сметы по проведению текущих работ (ремонт помещений, коммуникаций, реконструкция и т.д.).

Разумеется, выполняет всю эту работу не один специалист, а довольно большой коллектив. Управляющий недвижимостью может выступать как начальником, который организует его работу, так и одним из подчиненных со своим перечнем обязанностей.

Качества и навыки управляющего недвижимостью

На такой позиции ценятся люди, понимающие в проектно-сметной и финансовой деятельности, разбирающиеся в юридических тонкостях и работе коммунальных организаций (поставщики тепла, электроэнергии, водоснабжения, вывоз мусора). Если речь о государственной недвижимости, то соискателю потребуется опыт проведения тендеров на поставку услуг и т.д.

Кроме того, работа подразумевает непрерывное общение с арендаторами, собственниками жилья, представителями подрядчика, персоналом и т.д. Всё это неизбежно будет сопровождаться конфликтами и претензиями.

Соответственно, управляющий недвижимостью должен обладать довольно внушительным набором профессиональных качеств:

1. Стрессоустойчивость;

2. Умение решать проблемы и договариваться;

3. Многозадачность;

4. Работоспособность;

5. Усидчивость;

6. Внимание к деталям, скрупулезность;

7. Умение планировать и организовывать.

Образование управляющего недвижимостью

В России есть вузы, которые готовят подобных специалистов. Специальность так и называется — «Управление в сфере недвижимости», либо «Управление недвижимостью».

Уровень зарплаты управляющего недвижимостью в 2024 году

Заработок специалиста напрямую зависит от круга его обязанностей и должности в компании. При этом, если он занимается юридическими и проектно-сметными вопросами, то зарплата чаще всего выше — в среднем от 100000 рублей в месяц.

Если управляющий решает в основном организационно-бытовые вопросы, принимает и обрабатывает заявки, ведет отчетность, то уровень зарплаты значительно ниже — в районе 45000—50000 рублей в месяц. Разумеется, это усредненная сумма.

Плюсы и минусы профессии управляющего недвижимостью

Плюсы:

• Востребованность;

• Стабильный доход;

• Официальное трудоустройство;

• Карьерные перспективы;

• Высокий заработок при наличии опыта.

Минусы:

• Широкий круг обязанностей;

• Высокая ответственность;

• Работа подразумевает непрерывное общение с клиентами и решение конфликтов;

• Ненормированный рабочий день;

• Много рутины.