Спорная профессия коллектор

работа в коллекторском агентстве

Коллектор – специалист кредитной организации, который занимается сбором и возвратом долгов. По сути профессии он является посредником между должником и кредитной организацией. Коллекторские агентства при этом являются дочерними компаниями банков, либо аутсорсными организациями, работающие по агентскому договору с банком.

Чем занимается коллектор?

Суть работы коллектора ­– возврат долга и процентов по нему.

Коллектор любыми методами будет напоминать должнику, о сроках, предупреждать о штрафах и санкциях в случае задержки выплаты долга. Кроме того, он осуществляет сбор долга, который должны вернуть на добровольной основе.

Если должник не собирается отдавать долг и пытается скрыться, коллектор уполномочен подать заявление в полицию и проследить за возбуждением уголовного дела.

Законна ли работа коллектора в 2019 году?

Самая главная проблема профессии коллектора в России – отсутствие законного статуса и хоть какой-то регуляции их работы.

Коллекторские агентства имеют право собирать долги, если банки произвели так называемую процедуру переуступки права требования. Иными словами, банки, которые работают по договору с коллекторами, могут продавать долги на сторону вместе со всеми персональными данными должника. Ну а дальше «подрядчик» может выбивать их любыми способами.

В этом, собственно, и главная проблема коллекторских агентств. Их деятельность не регламентируется по закону. Собственно, попытки ввести коллекторов в правовое русло предпринимаются уже несколько лет подряд.

В отсутствие внятного регулирования коллекторы, порой, заходят слишком далеко: преследуют должника, терроризируют его по телефону, шантажируют, угрожают. Иногда доходят до откровенного криминала в виде порчи имущества, даже избиений и похищений.

Надо помнить: если вам угрожает коллектор – это всегда незаконно и есть основания обратиться в МВД с письменным заявлением и записью звонка.

В целом же коллектор, если не хочет нарушать закон, уполномочен делать несколько вещей:

  • организовывать переговоры между кредитором и банком;
  • искать варианты реструктуризации долга, либо банкротства должника;

  • звонить и присылать СМС с напоминанием о просрочке, но строго в дневное время. С 23:00 до 6:00 звонки запрещены.

Коллектор не может предавать огласке личные данные должника, давить на его родственников, коллег по работе и вообще привлекать постороннее внимание к должнику.

Почему банки работают с коллекторами, а не с судебными приставами?

Основная причина, почему банки предпочитают услуги коллекторов – долгое и неповоротливое судопроизводство. У крупного банка могут быть десятки тысяч должников, к тому же долги могут быть мелкими и несущественными для судебного иска. Если по каждой из задолженностей банк будет обращаться в суд, то скорее всего будет выбивать их годами, а суды попросту утонут в заявлениях.

Кроме того, в отличие от коллекторов судебные приставы взыскивают долги исключительно по решению суда.

Требования к профессии коллектора

Коллектору крайне желательно иметь высшее образование, конечно, в приоритете экономическое, юридическое или финансовое. Однако стандартов профессии как таковых нет, поэтому можно встретить коллектора с любой специальностью. Чаще всего в коллекторы по статистике идут бывшие следователи, оперуполномоченные и другие силовики.

Для коллектора идеально подходит опыт работы судебным приставом, поскольку он напрямую связан с возвратом долгов.

Коллектор должен как минимум ориентироваться в законодательстве, связанном с возвратом долгов, а также иметь представления о принципах бухгалтерского учета. Стандартные требования при приеме на работу коллектором:

  • Свободно владеть компьютером;

  • Уметь работать с базами данных банков, страховых компаний, организаций коммунального хозяйства, городской телефонной сети, бюро кредитных историй;

  • Желательны связи в суде, силовых структурах, полиции и т.д.

Из личных требований к коллектору предъявляют:

  • коммуникабельность;

  • мобильность;

  • готовность к командировкам и к командной работе;

  • настойчивость и умение добиваться своих целей;

  • стрессоустойчивость, спокойствие;

  • знание психологии должников, умение находить подход к людям.

В целом, далеко не каждый может работать коллектором. Требуются хороший навык убеждения, умение войти в доверие к человеку и добиться желаемого результата.

Где выучиться на коллектора?

В вузах и техникумах не существует такой специальности, как коллектор.

Образование у коллектора, как было сказано выше, может быть любым. Наиболее подходят такие направления как психология, экономика, юриспруденция, педагогика, банковское дело.

Можно также пройти курсы переподготовки или корпоративное обучение при трудоустройстве – некоторые коллекторские агентства их организуют.

Востребованность коллекторов и их зарплата

Должников по кредитам, к сожалению, с каждым годом становится только больше. Соответственно, спрос на услуги коллекторов только растет. Поэтому на рынке труда это весьма востребованная вакансия.

Тем не менее, зарплата рядового сотрудника агентства всегда невелика – в пределах 35 тысяч рублей. Как правило, голый оклад составляет минимальную сумму, всё прочее – это процент от успешной работы с должниками.

Карьерный рост для коллекторов

Сама по себе профессия коллектора не дает какого-либо карьерного роста. Можно подняться до начальника коллекторского или юридического отдела, либо основать собственное агентство.

При должных навыках и опыте можно сменить род деятельности и стать, к примеру, страховым агентом, либо пойти на должность управляющего банковскими активами. Навыки коллектора позволяют занять многие должности в финансовой сфере, однако, все-таки на большинстве позиций потребуется ещё и специальное образование – юридическое, либо экономическое.

Плюсы и минусы профессии коллектор

У коллекторов сложная работа и неоднозначная репутация. С одной стороны долг требует возврата, нередко приходится идти на конфликт с должниками. С другой стороны в обществе есть вполне обоснованная ненависть и презрение к коллекторам. учитывая откровенно уголовные методы, до которых они порой опускаются.

Плюсы:

  • ценный опыт и связи;

  • навыки;

  • расширение кругозора.

Минусы:

  • напряженная стрессовая работа;
  • конфликты с должниками и опасность для здоровья;

  • негативное отношение к профессии в обществе;

  • ненормированный график работы;

  • низкая зарплата у рядовых сотрудников.