Профессия Менеджер по авиаперевозкам (Флайт-менеджер): её суть, особенности, обучение

KEDU
Автор статьи

Содержание

Дата публикации 11.01.2023
Главная картинка статьи Профессия Менеджер по авиаперевозкам (Флайт-менеджер): её суть, особенности, обучение
Designed by freepik

Флайт-менеджер — это специалист по организации грузовых и пассажирских перевозок на авиатранспорте. Его основная обязанность — сопровождение доставки на всем протяжении полета и решение различных организационных проблем, связанных с этим процессом.

Описание профессии

Менеджеры по авиаперевозкам существуют уже достаточно давно, однако, бурное развитие и известность эта профессия приобрела в 90-е годы с появлением коммерческих перевозок и организации логистики.

В отличие от обычных логистов и экспедиторов флайт-менеджеры решают на порядок больше задач, поскольку их диктует специфика авиатранспорта. При этом есть определенное разделение обязанностей между флайт-менеджерами по пассажирским перевозкам и флайт-менеджерами по грузоперевозкам.

Такие специалисты работают в чартерных и транспортно-экспедиторских компаниях, отвечая за весь цикл перевозки грузов и пассажиров. В обоих случаях профессия сопряжена с различными проблемами, будь то административные и бюрократические проблемы, погодные условия или иные форс-мажоры. Флайт-менеджеру приходится регулярно подстраиваться и тщательно продумывать свои действия, предлагая клиентам наиболее оптимальный вариант транспортировки.

Обязанности флайт-менеджера

Если специалист отвечает за транспортировку грузов, то, как правило, больше всего он взаимодействует с владельцем и администрацией аэропортов. Что входит в его обязанности:

  1. Поиск оптимальных маршрутов и рейсов для перемещения грузов;

  2. Согласование всех действий и условий транспортировки с клиентами, заключение сделок;

  3. Бронирование рейса и места для транспортировки;

  4. Согласование вылетов с диспетчерами аэропортов;

  5. Расчет и анализ тарифов;

  6. Оформление необходимых сопроводительных документов;

  7. Разработка мероприятий по оптимизации перевозок и повышению эффективности рейсов;

  8. Ведение и пополнение базы перевозчиков;

  9. Ведение базы клиентов и заключенных договоров в CRM;

  10. Отчеты и заполнение соответствующей документации для руководства.

Кроме того, флайт-менеджеры могут сопровождать груз в полете, то есть оказывать экспедиторские услуги. В этом случае их обязанности расширяются:

  • Контроль погрузки и разгрузки, взаимодействие с компаниями-хендлерами аэропорта;

  • Расчетные операции в порту прибытия;

  • Контроль оплаты со стороны получателя груза;

  • Контроль правильного оформления документации;

  • Решение спорных вопросов с администрацией аэропорта, таможней или контролирующими ведомствами.

Если же флайт-менеджер задействован в сфере пассажирских перевозок, то сюда также добавляется фактор работы с пассажирами. Его задача предложить наиболее удобные и привлекательные условия полета, исходя из стоимости и тарифа. Также он разрабатывает новые маршруты и направления для авиакомпании.

Качества и навыки флайт-менеджера

У менеджеров по авиаперевозкам прежде всего должны быть специальные знания в области страхования грузов, таможенного и международного права, делового администрирования и работы с клиентами.

От таких специалистов требуется четкость в выполнении всей процедуры проведения сделки. Поэтому наиважнейший навык — знание необходимой документации и правил её оформления.

Кроме того, флайт-менеджер умеет планировать работу в сфере перевозок, анализировать текущую ситуацию и вовремя подстраиваться под текущую конъюнктуру.

Что касается личностных качеств, то от специалиста требуются:

  1. Аналитические способности;

  2. Стрессоустойчивость;

  3. Умение быстро решать организационные проблемы;

  4. Внимательность;

  5. Сосредоточенность на результате, проактивность;

  6. Самоорганизация;

  7. Умение находить подход к людям.

Обучение на флайт-менеджера

Наиболее подходящими для данной специальности будут направления, связанные с организацией работы авиационного транспорта, например, «Организация и обеспечение авиационных перевозок». Преподают их в авиационных и инженерных вузах, таких как Московский Авиационный Институт или Ульяновский институт гражданской авиации.

Схожие курсы обучения:

  • «Безопасность полетов воздушных судов»;

  • «Организация бизнес-процессов на воздушном транспорте»;

  • «Организация перевозок и управления на воздушном транспорте»;

  • «Эксплуатация воздушных судов и организация воздушного движения».

Техническим специалистам, которые учились на инженеров по эксплуатации воздушных судов, будет целесообразно также пройти курсы повышения квалификации, связанные с менеджментом и логистикой в авиации.

Зарплата флайт-менеджера в 2024 году

Профессия относится к разряду престижных и ответственных, поэтому уровень зарплаты здесь достаточно высок. Однако он зависит от того, на каком направлении работает флайт-менеджер: если речь о международных перевозках — зарплаты значительно выше, во внутрироссийской логистике — меньше.

Так или иначе, судя по вакансиям для флайт-менеджеров на hh.ru, предложения по зарплатам здесь колеблются от 80000 до 250000 рублей в месяц. Средний заработок около 100000 рублей в месяц.

Плюсы и минусы профессии флайт-менеджера

Плюсы:

  • Престижность;

  • Высокая зарплата;

  • Карьерные перспективы;

  • Возможность путешествовать.

Минусы:

  • Большой круг обязанностей и ответственности;

  • Стрессовая работа;

  • Ненормированный график;

  • Требуется специальное образование.


Курсы, выбранные нашей командой экспертов
Программа обучения
ЧОУ ДПО НЕФТЕАВТОМАТИКА
Очно-заочная

Контролер технического состояния транспортных средств автомобильного транспорта

262 часа
10 000 ₽
Программа обучения
АНО ДПО Академия непрерывного образования
Дистанционная

Диспетчер автотранспортных средств

264 часа
9 000 ₽
6 000 ₽
Программа обучения
МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ ДЕЛОВОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Дистанционная

Диспетчер автомобильного и городского наземного электрического транспорта, программа переподготовки

260 часов
7 000 ₽
Программа обучения
МинМакс
Очно-заочная

Диспетчер автомобильного и городского наземного, электрического транспорта

256 часов
21 500 ₽
Читайте также
Все статьи