Бизнес-тренер: кто это такой и в чем заключается его работа?

Источник фото pressfoto/freepik

Бизнес-тренер – это тот, кто занимается обучением сотрудников компании и руководителей отделов. Специалист дает знания о методах и приемах управления и ведения бизнеса. Основная задача специалиста данного профиля – это увеличение прибыли, получаемой фирмой от реализации продукции или оказания услуг.

Тренер по бизнесу — кто это?

Бизнес-тренер — это специалист проводит для сотрудников фирмы обучающие тренинги: курсы или лекции, содержащие способы усовершенствования навыков продаж. Работа бизнес-тренера заключается в том, чтобы научить своих слушателей эффективному общению с покупателями, проведению рекламных кампаний, а руководителей научить методам управления отделом и способам взаимодействия внутри коллектива. Впрочем, содержание конкретного курса будет зависеть от потребностей компании, которая нанимает бизнес-тренера. Некоторым нужны занятия по тимбилдингу (сплочению коллектива), некоторые стремятся обучить сотрудников новым приемам и методикам продаж и т.д.

Компания, выбирая внештатного бизнес-тренера, ориентируется на его личностные качества. Он оказывает сильное эмоциональное влияние на сотрудников, поэтому должен подходить организации по духу и находиться на равных с группой, с которой он работает.

Что делает бизнес-тренер

Основная проблема в том, что рынок корпоративного обучения сравнительно молод, поэтому в этой среде чрезвычайно много бесполезных и откровенно некомпетентных тренеров. Отсюда и предвзятое отношение к этой категории специалистов, дескать, они только болтают и накачивают пустой мотивацией. В действительности же при грамотном подходе и должных знания бизнес-тренер способен оказать существенную помощь компании и повысить её прибыль.

В первую очередь он учит сотрудников приемам взаимодействия с потенциальными покупателями, руководителей отделов и компаний – методам управления сотрудниками. Основная цель бизнес-тренера повысить эффективности работы каждого специалиста путем обучения его конкретным практикам. Для этого он организует как коллективные тренинги, так и индивидуальные, если видит, что конкретному сотруднику не хватает знаний или грамотного целеполагания.

Такой специалист необходим компаниям, которые занимаются оптовыми и розничными продажами, оказывают различные услуги потребителям и пр. Работа бизнес-тренера тонкая и ответственная, хотя во многих фирмах до сих пор недооценивают ее значимость.

Бизнес-тренер и коуч: чем различаются?

Считается, что бизнес-тренеры и коучи одни и те же специалисты. Но на самом деле здесь разница примерно как между психотерапевтами и психологами: звучит одинаково, но по сути совершенно разные профессии. Главное отличие между коучами и бизнес-тренерами в том, что у них разные подходы к работе. Коуч помогает разобраться в себе и дойти до цели, снять внутренние противоречия. Бизнес-тренер создает ситуации, помогающие натренировать определенные навыки и решить возникшую проблему, то есть в сущности выступает этаким психотерапевтом для бизнеса. Иными словами, он объясняет, КАК НАДО делать в той или иной ситуации.

Обязанности бизнес-тренера

По договоренности с руководством бизнес-тренер может выполнять функции и наставника, и корпоративного психолога:

1. организация бизнес-тренингов для работников компании и руководителей отделов;

2. разработка специальных образовательных программ и создание соответствующих пособий;

3. проведение аттестации персонала компании;

4. психологическая поддержка сотрудников;

5. участие в разрешении конфликтов и спорных вопросов в работе.

Профессиональные требования к бизнес-тренеру

Чтобы стать хорошим бизнес-тренером, специалисту необходимы знания психологии, педагогики, менеджмента, маркетинга, богатый управленческий опыт. Но самое главное: он должен быть всегда личным примером и образцом. По существу, у каждого бизнес-тренера должен быть хороший опыт продаж в различных отраслях, а также управления коллективами. В противном случае работа бизнес-тренером практически невозможна.

Также бизнес-тренеру необходимо на регулярной основе общаться с отечественными и западными специалистами, самому посещать различные семинары, конференции, быть в курсе текущих финансово-экономических процессов.

Основные требования к бизнес-тренеру:

1. понимание специфики бизнеса, которым занимается его компания;

2. опыт публичных выступлений и организация тренингов;

3. умение создавать обучающие программы;

4. умение находить общий язык с различными типами собеседников;

5. наличие высшего образования;

6. грамотная устная и письменная речь;

7. отличные знания офисных компьютерных программ.

На какие моменты нужно обращать внимание при найме бизнес-тренера:

• есть ли у него личный опыт продаж, понимание современных технологий продаж и маркетинговых исследований;

• отзывы предыдущих слушателей;

• актуальность методик и программ, которые он применяет;

• знания иностранных языков (преимущественно - английского языка).

Источник фото standret/freepik

Чтобы работать бизнес-тренером, не нужно педагогическое или психологическое образование. Однако очень желательно иметь специальность менеджера, степень MBA в области управления. Обязательны, как мы уже говорили, опыт в продажах и сильные лидерские качества. На такую работу годятся психологи и бизнесмены в одном лице. Очень часто для бизнес-тренеров открываются специализированные курсы в бизнес-школах.

Многие бизнес-тренеры, сделавшие карьеру в этой области, помимо прочего работают преподавателями в крупных вузах и занимаются научной деятельностью, ранее трудились торговыми представителями, входили в топ-менеджмент крупных компаний, занимались стартапами или поднимали с нуля собственный бизнес. 

Бизнес-тренеры нередко проходят обучение дистанционно, так как они не всегда могут лично присутствовать на всех встречах и семинарах, которые позволят им повысить свой уровень.

Согласно данным IT-сервисов по поиску сотрудников, в России работа бизнес-тренера в компании оплачивается достаточно высоко: до 300 тысяч рублей в месяц. Оклад зависит от навыков, профессионального опыта и популярности специалиста. Бизнес-тренер частной практики может зарабатывать более 100 тысяч рублей в месяц. Работа бизнес-тренера без опыта оплачивается гораздо ниже — в основном, доход им приносят онлайн-тренинги.

Тем не менее, заработок специалиста складывается в основном из KPI-коэффициента, то есть показателя личной эффективности. Если бизнес-тренеру удается повысить эффективность продаж, то и зарплата меняется в лучшую сторону. 

Плюсы и минусы работы бизнес-тренером

Плюсы:

• востребованность профессии;

• высокая заработная плата;

• постоянное общение с руководителями различных организаций;

• возможность самореализации.

Минусы:

• частые командировки (участие в международных конференциях и пр.);

• размытые стандарты профессии;

• требуется личная эффективность и репутация для успешной работы;

• ненормированный рабочий день.