Экономика и бизнес представляют собой сложное переплетение взаимодополняющих и противоречивых процессов. Чтобы максимально успешно извлекать выгоду и прогнозировать события, была изобретена отдельная отрасль — бизнес-анализ, — это то, чем занимается бизнес-аналитик.
Бизнес-аналитик — кто это?
Аналитик бизнес-процессов — это специалист, который по заказу представителя какой-либо фирмы выявляет проблемы в его бизнесе и дает рекомендации, как их устранить с максимальной эффективностью.
В обязанности бизнес-аналитика входит представление своих идей в виде четкой концепции и плана действий: что и в какой последовательности нужно сделать клиенту, чтобы добиться нужного результата.
Звучит туманно, но потому эта должность и считается такой сложной в освоении. Любая проблема в бизнесе индивидуальна и часто требует нестандартных подходов. На практике то, чем занимается бизнес-аналитик, — это грамотные советы по минимизации издержек и увеличению прибыли.
Иными словами, любой бизнес-аналитик — это советник и консультант, хорошо подкованный как в бизнесе, так и в той отрасли, которой занимается заказчик.
Где работает бизнес-аналитик
У бизнес-аналитиков, как правило, два места трудоустройства:
- консалтинговые фирмы;
- аналитические отделы крупных корпораций.
В случае частного консалтинга он имеет больше разнообразных задач и заказов. Однако есть существенный минус – в подобные фирмы практически не берут без опыта работы.
При работе на одну частную компанию у специалиста есть возможность досконально изучить какую-то одну сферу деятельности. После вуза бизнес-аналитик может трудоустроиться без опыта, особенно если речь идет о крупной транснациональной корпорации, которые часто берут на стажировку студентов и выпускников экономических вузов.
Чем занимается бизнес-аналитик
Как правило, бизнес-аналитика нанимают на то время, пока идет разработка продукта или решения. Он подключается к проекту на каждом этапе его реализации.
Работа бизнес-аналитика строится по определенному алгоритму:
- Консультация с клиентом, выявление проблемы, которую ему требуется решить.
- Формулирование общей концепции решения проблемы.
- Составление отчета и подробного техзадания. На этом же этапе рассчитываются трудозатраты и продолжительность работ.
- Составление спецификаций на каждое действие в техзадании.
- Консультирование исполнителей (программистов, тестировщиков, маркетологов, менеджеров и т. д.).
Круг обязанностей бизнес-аналитика широк — он зависит от индивидуальных договоренностей с заказчиком. Специалист может работать и в качестве менеджера по качеству, проверяя лишь отдельные стадии создания продукта, а может выступать куратором всего проекта. Он даже может отвечать за создание самой концепции продукта.
Источник фото: Napkin AI, kedu.ru
Навыки и знания бизнес-аналитика: ключ к успеху в профессии
Работа бизнес-аналитика — это постоянное взаимодействие с заказчиками, разработчиками, менеджерами и другими командами для создания эффективных систем и продуктов. В этой профессии важно обладать как «гибкими» навыками (soft skills), так и техническими знаниями, которые позволяют погружаться в бизнес-задачи и находить оптимальные решения.
Ключевые навыки бизнес-аналитика:
- Коммуникационные навыки. Специалист должен понимать язык бизнеса, уметь задавать правильные вопросы и доносить сложные технические решения понятным языком. Часто аналитик выступает посредником между командой разработки и бизнес-заказчиками, поэтому ясность и точность в коммуникации — его главный инструмент.
- Навык интервьюирования. Для эффективного анализа бизнес-процессов бизнес-аналитик должен уметь проводить интервью с участниками процесса, будь то менеджеры или сотрудники на местах. Задача — выявить реальную проблему, а не только симптомы, и предложить конкретные пути её решения.
- Критическое мышление. Бизнес-аналитик не просто записывает пожелания клиентов — он анализирует текущие процессы и предлагает решения, исходя из выявленных данных. Критическое мышление помогает находить слабые места в бизнесе и задаваться вопросом: «Почему процесс устроен так, а не иначе?»
- Умение систематизировать информацию. В ходе работы бизнес-аналитику приходится иметь дело с большим количеством разрозненной информации. Важно уметь выделять главное и отбрасывать несущественные детали. Например, когда интервью с клиентами выдаёт много информации, лишь часть из неё может иметь практическую ценность.
- Эмпатия и эмоциональный интеллект. Понимание эмоций собеседников, их опасений и желаний помогает строить доверительные отношения, особенно когда изменения, которые предлагает аналитик, могут вызвать сопротивление. Эмпатия позволяет находить общий язык даже с самыми закрытыми или негативно настроенными клиентами.
Необходимые профессиональные знания для бизнес-аналитика:
- Основы разработки ПО. Понимание процесса разработки программного обеспечения критически важно для бизнес-аналитика, особенно если он работает в IT-сфере.
- SQL и работа с данными. Бизнес-аналитик нередко сталкивается с необходимостью работы с большими объемами данных. Базовое знание языка SQL и умение формировать запросы помогут получать нужную информацию из баз данных.
- Excel и Google Таблицы. Операции с данными и составление диаграмм — часть повседневной работы аналитика. Инструменты вроде Excel или Google Таблиц позволяют не только хранить и обрабатывать данные, но и визуализировать результаты работы.
- Нотации для описания бизнес-процессов. Важное знание для аналитика — это умение описывать бизнес-процессы в специализированных нотациях. Чаще всего используются BPMN (Business Process Model and Notation) или UML (Unified Modeling Language). Эти языки помогают наглядно представить сложные процессы и легко объяснить их другим членам команды.
- BI-системы и аналитические платформы. Бизнес-аналитики активно используют BI-системы (Business Intelligence) для создания дашбордов и визуализации данных. Инструменты вроде Power BI, Tableau или Yandex DataLense позволяют быстрее анализировать данные и получать важные инсайты для принятия бизнес-решений.
Где учиться на бизнес-аналитика
Получить образование бизнес-аналитика можно двумя способами:
- В профильном гуманитарном вузе получить специальность в области экономики и управления. Например, бакалавриат по менеджменту, финансам и управлению, а затем магистратура в области бизнес-аналитики. Преимущество такого пути в том, что за шесть лет обучения вы осваиваете профессию системно и есть варианты трудоустройства и стажировки на старших курсах.
- Окончить технический вуз и получить дополнительное образование на курсах бизнес-администрирования и управления (MBA). Такой подход незаменим, если вы работаете в IT-отрасли. Без изучения всех этапов создания программного продукта невозможно давать грамотные советы по оптимизации.
Впрочем, для успешной карьеры бизнес-аналитика, обучение не всегда несет особую важность. При устройстве на работу большее значение имеет престижность учебного заведения. Наиболее качественное образование традиционно дают московские гуманитарные вузы.
Обучение на аналитика бизнес-процессов в вузе
Престижные вузы для бизнес-аналитиков
- НИУ ВШЭ.
- Финансовый университет при Правительстве РФ.
- Московский государственный институт международных отношений (Университет) МИД России.
- Всероссийская академия внешней торговли Министерства экономического развития России.
Дистанционное обучение на бизнес-аналитика
Проверенные центры обучения позволяют освоить эту специальность дистанционно, без отрыва от основной работы. После обучения выдается диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.
Качества хорошего бизнес-аналитика
Специалисту требуются:
- коммуникабельность и организаторские способности;
- комплексное мышление и внимание к деталям;
- умение выстраивать концепции и проверять их на работоспособность;
- навыки ведения переговоров с исполнителями и заказчиками;
- умение понятно доносить свою позицию как в устной, так и в письменной форме;
- эрудиция и широкий кругозор;
- высокая работоспособность.
Средняя зарплата бизнес-аналитиков
Недавняя статистика Минтруда РФ показала, что профессия бизнес-аналитика является одной из самых высокооплачиваемых в России.
Согласно данным интернет-сервисов по поиску сотрудников, бизнес-аналитик в России может рассчитывать на следующую зарплату:
- Минимальная — около 60 тысяч рублей.
- Максимальная — до 600 тысяч рублей.
В среднем подобные специалисты зарабатывают около 180 тысяч рублей.
Плюсы и минусы профессии бизнес-аналитика
| Плюсы | Минусы |
| востребованность | высокая ответственность |
| высокая зарплата | ненормированный рабочий день |
| возможность профессионального развития | стрессы |
| карьерные перспективы | высокие требования к личным качествам (лидерские навыки, эрудиция, аналитические способности и т. д.) |
| возможность открыть собственный консалтинговый бизнес |
