Онлайн-обучение в последние годы приобрело невиданную популярность, что неудивительно: получить новую профессию или расширить знания в своей области гораздо удобнее дистанционно, нежели ездить на занятия и сидеть за партой.
Причем онлайн-курсы практически никогда не уступают в качестве очному обучению. Разумеется, при условии, что они несут действительно ценную информацию для слушателя. Главное, позаботиться о грамотной рекламной стратегии, и сегодня мы расскажем об основных способах раскрутки онлайн-курса.
Каким должен быть качественный онлайн-курс
Поскольку речь об образовании, курс должен иметь реальную практическую ценность и учить чему-то полезную. Примем этот тезис за константу. Отсюда следует, что материал должен быть информативным, хорошо структурированным и правильно поданным аудитории.
Если вы намерены готовить специалистов с нуля, эти требования ужесточаются, ведь чем ниже порог вхождения в профессию, тем проще привлекать новых слушателей и тем популярнее курс.
Разумеется, есть свои ограничения, например, сложную техническую информацию практически невозможно преподать в легкой развлекательной форме. Однако в ваших силах облегчить её понимание путем различных интерактивов (квизов, тестов, заданий для самопроверки) и иллюстративного материала.
Также свои ограничения накладывает сам онлайн-формат. Поскольку между преподавателем и студентами есть дистанция, а материал всеми усваивается по-разному, то не всегда есть возможность растолковать на пальцах сложные темы. Здесь важно учесть, чтобы у студентов всегда была возможность перепроверить свои знания и разобраться самостоятельно.
Ещё одна особенность онлайн-обучения в том, что пользуются им всегда люди мотивированные и нацеленные на практический результат: смену профессии, получение новых полезных знаний, расширение карьерных возможностей. Курс малоинформативен? Программа устарела? Спроса не будет. Поэтому очень важно следить за актуальностью и регулярно обновлять учебную информацию.
Кроме того, поставщику онлайн-курсов важно научиться отсекать тех, кто не заинтересован в обучении. Это поможет лучше понять свою аудиторию и сосредоточиться на тех, кому курс на самом деле необходим.
Итак, каким же должен быть качественный онлайн-курс. Мы выделили 7 критериев:
- Круглосуточный доступ к материалам. Студенту должно быть максимально удобно обращаться к знаниям, следовательно, нужно позаботиться о качественной образовательной платформе и оперативной обратной связи по техническим вопросам. Лучше, если все будет собрано в едином личном кабинете;
- Мобильная версия. Поскольку учатся люди в основном в свободное время, нужно предусмотреть возможность смотреть вебинары и участвовать в них со смартфона и планшета. Читать с маленького экрана должно быть так же удобно, как и с монитора компьютера. Далеко не для всех направлений это годится, например, писать код или создавать 3D-анимацию по-прежнему можно только на десктопе. Но вот давать справочную информацию можно и с помощью мобильных устройств;
- Практическая ориентированность. Как уже было сказано выше, слушателей интересует только информация, которая пригодится в дальнейшей работе. Следовательно, никакой «воды», предметов и тем для галочки на курсе быть не должно;
- Подкрепление теории практикой. Коррелирует с предыдущим пунктом, но стоит отдельно. Любой учебный модуль нужно завершать практическим заданием, что в общем-то — классика любого предмета. При этом слушатель должен в состоянии выполнить задачу, опираясь на изученный материал;
- Обратная связь. Никакая самостоятельная работа не будет эффективной, если у слушателя нет возможности получить помощь или спросить совета по спорным моментам. Курсы гуманитарных и творческих направлений таких, как графический дизайн, и вовсе целиком состоят из оценки выполненных работ и разбора ошибок. Чтобы повысить вовлеченность студентов, эксперт должен комментировать недочеты, приводить в пример хорошие работы, давать референсы и общаться с группой на практикумах и вебинарах;
- Работа над портфолио. Все выполняемые домашние задания должны впоследствии помочь студенту с поиском работы (клиентов), поэтому нужны не просто учебные проекты, а проекты, максимально приближенные к практике. Лучше всего, если давать их будут партнеры курса из числа реальных компаний-заказчиков. Сотрудничество с ними даст шанс и на трудоустройство;
- Помощь с поиском работы. Из предыдущего пункта логично следует, что учебный центр должен заботиться о трудоустройстве выпускников — это станет лучшей мотивацией записываться на онлайн-курс и выкладываться по полной во время учебы. Помощь в общем-то может быть разного уровня: карьерные консультации, подбор стажировок, конкурсы (гранты) от партнеров школы и другое. Однако важно, чтобы студент в конце концов нашел подходящее ему место работы. Поэтому не забывайте отслеживать успехи выпускников и улучшать фидбек.
12 способов раскрутки онлайн-курса
Теперь поговорим о том, как можно продвинуть онлайн-курс и сделать его популярным. Разумеется, специфика курсов бывает разной и подбирать нужно оптимальную стратегию раскрутки, опираясь на анализ целевой аудитории. Но вот наиболее распространенные варианты
1. Таргетированная реклама в соцсетях
Заказ таргетированной на таких платформах, как TikTok и VK на целевую аудиторию по интересам и демографии более-менее оптимальный вариант. Однако он требует вложений.
Важно при этом тестировать разные креативы и офферы, проверять гипотезы, чтобы привлечь больше регистраций.
2. Ретаргетинг
Ещё одна важная составляющая — настройка ретаргетинга для показа рекламы пользователям, которые уже посетили сайт курса или взаимодействовали с твоим контентом. Это поможет напомнить о предложении и подвести к покупке.
3. Бесплатные вебинары
Пробные бесплатные вебинары о профессии, или целях курса решают сразу несколько задач:
- Привлекают ЦА;
- Демонстрируют вашу экспертность как образовательной организации;
- Помогают потенциальному клиенту определиться с выбором;
- Формируют доверие и конвертируют участие в покупку.
Важно, чтобы информация на таких вебинарах не была бесполезной и давала какие-то начальные представления (навыки) в работе. Допустим, вы учите верстать лендинги на Tilda, что в общем-то не такая уж великая сложность и продается всеми, кому не лень. На бесплатном занятии можно дать участнику возможность с нуля создать свой простенький сайт, а в платной части — учить «фишкам» и нюансам качественного дизайна, настройке конверсии и анализу показателей.
4. Коллаборации с инфлюенсерами и экспертами
Ещё один затратный, но эффективный способ раскрутки — сотрудничество с лидерами мнений и экспертным сообществом. Важно подбирать персоналии, чья целевая аудитория примерно совпадает с направленностью курса. Им можно заказать, например, тест-драйв (обзор), попросить поделиться мнением, проанализировать тематику курса и ненавязчиво рассказать, какие проблемы он решает.
5. Партнерские программы
Партнерка — это довольно популярная маркетинговая стратегия, которая позволяет привлекать новых клиентов за счет некоторого процента отчислений или скидок тем, кто их приведет. В качестве таковых могут выступать опять-таки инфлюенсеры, компании-партнеры, образовательные организации и все, кто заинтересован в перекрестном продвижении.
6. Размещение на агрегаторах образовательных услуг
Весьма эффективный способ для новых онлайн-курсов, которые только-только начинают раскрутку. Агрегаторы, коим и является KEDU, это своего рода витрины образовательных программ и учебных центров, где есть возможность, что называется, показать товар лицом и выделиться среди конкурентов. Всё, что требуется, это зарегистрироваться, завести личный кабинет школы и правильно заполнить страницу курса.
Плюсов у такого размещения несколько:
- Вы не тратитесь на раскрутку «молодой» страницы — агрегатор возьмет эту работу на себя, поскольку его страницы «старше» и лучше индексируются поисковыми системами;
- У вас есть возможность максимально выгодно подать информацию о курсе, продвигая его в рейтинге среди похожих предложений;
- Вы будете получать моментальную обратную связь от живой аудитории KEDU;
- Появляется возможность размещать партнерские материалы и привлекать дополнительный трафик за счет SEO-возможностей агрегатора.
При этом агрегаторы сами не являются образовательной платформой — они лишь помогают генерировать трафик. Все заявки автоматически перенаправляются на сайт курса, формируя реальные лиды.
При правильном подходе использование агрегатора окажется в разы дешевле, нежели закупка контекстной рекламы и таргета в соцсетях.
7. Ведение YouTube или TikTok-канала
Бесплатный экспертный контент всегда ценился, поэтому при наличии сильной команды экспертов-преподавателей можно органично привлекать внимание аудитории и демонстрировать свою компетентность.
Правда, это опять-таки сопряжено с расходами: придется потратиться на продакшен, выделять время на запись и монтаж роликов, ведение трансляций и т.п.
8. Email-маркетинг
Рассылка писем с предложениями была еще в эпоху Веб 1.0 и до сих пор не утратила актуальности.
Вы можете собирать email-адреса потенциальных клиентов через лид-магниты (бесплатные материалы) и регулярно отправлять полезные письма с информацией о курсе, специальных предложениях, ценными советами. Это помогает удерживать интерес и подталкивать к покупке.
9. Публикация кейсов студентов
Youtube-канал стоит завести хотя бы ради публикации успехов предыдущих ваших учеников. Мы уже упоминали, что не следует разрывать с ними связь после окончания учебы — это, во-первых, помогает усилить доверие к курсу, во-вторых, успехи студентов станут для вас прекрасным фидбеком и, в-третьих, истории успеха — отличный способ вдохновить потенциальных клиентов, которые до сих пор колеблются.
10. Размещение в Google и Яндекс
Контекстная реклама, ориентированная на поисковые запросы, еще один распространенный способ раскрутки онлайн-курса. Плюс в том, что она помогает привлечь теплый трафик — людей, которые уже активно ищут информацию по твоей теме.
Минус — нужно закладывать довольно внушительный бюджет и нанимать хорошего контекстолога, который будет регулярно снимать показатели и перенастраивать параметры. К тому же, онлайн-обучение по некоторым темам (IT, аналитика, дизайн и т.п.) — имеет высокую конкуренцию, а CPC формируется по результатам аукциона, где на первое место попадают те, у кого наиболее высокая ставка за клик.
Кроме того, отдача будет далеко не моментальной: как правило, первые клиенты приходят примерно спустя 4—6 месяца, если, конечно, все настроено и работает правильно.
11. Челленджи и конкурсы в соцсетях
При наличии раскрученных соцсетей (VK, Instagram) можно проводить регулярные конкурсы и викторины среди подписчиков, связав тематику с курсом. Участникам можно, например, предлагать скидки на обучение, предлагать бонусные курсы или тарифы по сниженной цене.
Минус в том, что база активных подписчиков к этому моменту уже должна быть в наличии, то есть онлайн-школе, которая только начинает развиваться, такой вариант раскрутки придется поставить на паузу.
12. Использование отзывов и социальных доказательств
Отзывы в рекомендательных сетях, пабликах, на собственном сайте, в рекламных объявлениях — также действенный способ. Как ни странно, отзывы действительно читают, изучают и оценивают, поэтому они помогают усилить доверие.
Главное, не писать чересчур хвалебных отзывов, не забывая разбавлять похвалы реальными фактами. Плюс к тому ваши реальные выпускники могут делиться и своими мнениями, которые затем можно размещать и продвигать.
К слову, отзывы прекрасно собираются и просматриваются на KEDU — это одна из основных фишек агрегатора. Здесь всегда присутствуют живые пользователи, они регулярно читают полезные статьи, делятся мнением и заходят на страницы курсов.
