Ивент-коммуникации — это, говоря простыми словами, система стратегических действий, направленных на создание, продвижение и проведение событий, которые оставляют яркий гостевой опыт и обеспечивают высокую вовлечённость аудитории. Эффективно выстроенные коммуникации позволяют привлекать внимание гостей, удерживать интерес на протяжении всего события, интегрировать партнёров и спонсоров, сочетать digital и оффлайн-форматы и измерять результаты через KPI и ROI события, превращая любое мероприятие в успешный бренд-ивент.
Во множестве случаев события проходят без чёткого сценария, отсутствует digital‑трансформация, теряется возможность удержать внимание гостей, бюджет расходуется неэффективно, партнёры и спонсоры остаются «логотипами» баннера и не участвуют в динамике.
Чтобы превратить проблему в успешное событие, следует придерживаться конкретного плана действий:
- Определить цель, целевую аудиторию
- Разработать event‑стратегию с омниканальным форматом
- Выбрать подходящий формат, каналы
- Подключить спонсоров через интеграции партнёров
- Создать вовлекающий контент
- Обеспечить реализацию офлайн, онлайн
- Измерить результат через KPI, ROI
Что такое ивент‑коммуникации?
Основные составляющие и определение:
Ивент‑коммуникации — это комплекс взаимодействий, направленных на создание, продвижение, проведение и поддержание мероприятия как коммуникационной платформы. Включает работу с аудиторией, партнёрами, медиаресурсами, технологическими каналами. Ключевые составляющие: стратегия (event‑стратегия), выбор формата (offline, online, гибридный), каналы коммуникации, контент, взаимодействие с гостями и партнёрами, измерение эффективности.
Роль гостевого опыта и бренда
Гостевой опыт (guest experience) — один из краеугольных камней: когда участник ощущает себя важным, включенным, активным, он не просто посещает мероприятие, он живёт им. Бренд‑ивент — событие, которое несёт идентичность бренда, укрепляет его имидж, формирует эмоциональную связь.
Именно через брендирование и иммерсивный опыт гости запоминают событие.
Организация и продвижение мероприятий
При планировании события необходимо пройти следующие этапы: цель → аудитория → формат → площадка → партнёры → коммуникации → реализация → контроль.
Роли: организатор (event‑менеджер), команда продакшена, медиакоммуникации, спонсорменеджмент, техническая поддержка, moderating (для цифровых каналов).
Ресурсы: бюджет, площадка, технологическая инфраструктура (платформа для трансляций), CRM/фидбэк системы. При этом продвижение требует чёткого определения USP и сегментации аудитории, использования контент‑стратегии, социальных сетей, работы с медиа и лидерами мнений.
Эффективные инструменты ивент‑коммуникаций
| Инструмент | Преимущества | Показатели успеха (KPI) |
| Спикеры с личным брендом | Привлечение внимания, авторитет, доверие | Количество вопросов, вовлечённость аудитории (%) |
| Сторителлинг | Эмоциональная вовлечённость, запоминание | Среднее время просмотра, отклики гостей |
| Интерактивные активности (Q&A, голосования) | Активное участие, динамика | Количество взаимодействий, удержание аудитории |
| Социальные сети, live-трансляции | Расширение охвата, повышение узнаваемости | Просмотры, репосты, комментарии |
| Gamification (квесты, баллы, челленджи) | Игровой интерес, вовлечение, мотивация | Выполненные задания, вовлечённость (%) |
| AR/VR технологии | Иммерсивный опыт, эмоциональная вовлечённость | Время взаимодействия, позитивные отзывы |
| Вовлекающий контент (видео, инфографика) | Информативность, лёгкость восприятия | Просмотры, открываемость рассылок |
| Омниканальный формат | Синергия онлайн и оффлайн, максимальный охват | Общий охват, конверсия онлайн/оффлайн |
Как привлечь и удержать внимание гостей?
- Определите четкую ценность для посетителя: зачем он приходит, что он получит.
- Создайте атмосферу ожидания: анонсы, тизеры, pre‑event коммуникации, тизер‑видео.
- Обеспечьте высокий уровень гостевого опыта: welcome‑зона, networking, персонализация.
- Введите активности: интерактив, челленджи, вовлекающий контент, gamification.
- Поддерживайте внимание гостей в цифровых каналах: live‑отчёты, соцсети, хэштеги, post‑фото/видео.
- После проведите посткоммуникацию: рассылки, благодарности, репортажи, опросы.
- Анализируйте поведение участников: время нахождения, взаимодействия, рекомендации.
- Поддерживайте связь с аудиторией и сообщество: email‑рассылки, приглашения на будущие встречи, closed группа.
Digital и оффлайн‑форматы событий
Отличия и преимущества:
Офлайн (присутствие): возможность живого взаимодействия, эмоций, нетворкинга, сильного гостевого опыта. Преимущества: физическое пространство, атмосфера, непосредственный контакт. Недостатки: более высокие расходы, ограниченный охват.
Digital (онлайн): доступность, масштаб, гибкость, меньше логистики. Но слабее ощущение присутствия, труднее удержать аудиторию.
Гибридные форматы:
- Комбинация офлайн‑события с онлайн‑трансляцией
- Расширение охвата аудитории
- Увеличение retention‑а участников
- Повышение вовлечённости через интерактивные элементы
- Возможность синхронизации контента для разных каналов
- Оптимизация затрат при сохранении качества гостевого опыта
“Растет спрос на живое взаимодействие, важны ощущения и эмоции. Офлайн дает уникальные возможности для вовлечения, но требует тщательной проработки логистики и бюджета. Поэтому новый тренд — гибридные мероприятия”. - Татьяна Голубовская, основатель и CEO продюсерского центра «Импульс Кода» (РБК, 2025)
Работа с партнёрами и спонсорами
Эффективное взаимодействие строится на принципе win‑win: каждая сторона получает ценность, а событие превращается в платформу для совместного продвижения. Важна активная интеграция через бренд‑зоны, интерактивные активности, специальные кампании до, во время и после.
Такой подход усиливает гостевой опыт, повышает узнаваемость бренда, обеспечивает рост социального охвата и вовлечённости участников. При этом важно не ограничиваться символическим присутствием логотипов, а создавать живое участие партнёров в сценарии, делая их частью встречи.
Измерение эффективности ивентов
| Инструмент | Преимущества | Показатели успеха (KPI) |
| Офлайн (присутствие) | Физическое взаимодействие, эмоции, networking | Удовлетворённость гостей (%), количество визитов |
| Digital(онлайн) | Доступность, масштаб, меньшие расходы | Онлайн‑просмотры, время просмотра, участие |
| Гибридный формат | Комбинация офлайн + онлайн | Общий охват, конверсия онлайн/оффлайн |
| Интерактивный контент (игры, Q&A) | Увлекает, удерживает внимание | Вовлечённость (%), среднее время сессии |
| Партнёрская зона / спонсорские интеграции | Дополнительный бюджет, расширяет аудиторию | ROI партнёрства, число спонсоров, взаимодействия |
| Посткоммуникация (рассылки, соцсети) | Удерживает память, формирует бренд | Охват, открываемость, повторный визит |
Кейсы успешных мероприятий
На мероприятии «8 ТАЙНСТВО» в отеле Kazan Palace by TASIGO была разработана стратегия работы со спонсорами: бренды подбирались так, чтобы соответствовать тематике (эфирные масла, косметика, трансформационные игры) и получили возможность не просто показаться, а стать частью опыта гостей.
Smile‑Expo за 13 лет провела более 250 тематических бизнес‑мероприятий в 28 странах, с участием свыше 360 000 человек и более 3 630 спикеров из 25 стран, что подтверждает масштаб и системность реализации серии ивентов.
Практическое руководство: шаги для создания ивента с коммуникацией
- Определите цель (бренд‑увеличение, продажи, лояльность) и целевую аудиторию.
- Разработайте event‑стратегию с учётом guest experience и омниканального формата.
- Выберите формат (offline, online или гибридный), платформы, площадки, техническую инфраструктуру.
- Сформируйте контент‑стратегию : темы, сценарий, спикеры, интерактив, вовлекающий контент.
- Подключите спонсоров посредством интеграций партнёров, разработайте коммерческие пакеты, обеспечьте win‑win.
- Продвигайте мероприятие через социальные сети, прессу, лидеров мнений, email‑кампании.
- Реализуйте событие с акцентом на вовлечение гостей, создание атмосферы, удержание внимания.
- После завершения проверьте измерение эффективности : соберите данные по KPI и ROI, проведите опросы, анализируйте и используйте результаты для будущих проектов.
История успеха
Алексей А., руководитель отдела мероприятий в крупной технологической компании, в 2023 году организовал гибридный бренд‑ивент для 8 000 участников из 12 стран. Он разработал event‑стратегию с омниканальным форматом, включил интерактивные панели, gamification, персонализированные digital‑активности; партнёрские зоны интегрировал в сценарий, что позволило спонсорам активно взаимодействовать с аудиторией. Благодаря анализу KPI и ROI зафиксирован рост вовлечённости на 35 %, высокий уровень удовлетворённости гостей, значительное расширение социального охвата бренда.
Заключение
Подводя итог, можно сказать: успешное организация и продвижение мероприятий требует системного подхода к ивент‑коммуникациям. В центре — не просто событие, а коммуникационная платформа, обеспечивающая вовлечение, ангажированность аудитории, создание гостевого опыта. Используйте эффективные инструменты, формируйте контент‑стратегию, выбирайте подходящий формат — offline, online или гибридный. Не забывайте о работе с партнёрами и спонсорами, где ключ — интеграция, а не банальный логотип.
