• Три реакции, которые захлопывают разговор.
• Исследование Готтмана: что предсказывает развод с точностью 90%.
• Почему пространство работает лучше решения.
• Практика: день без советов.

• Что такое отражение и формула [чувство] + [из-за чего].
• Нейронаука: как называние эмоции успокаивает мозг (исследование Либермана).
• 8 готовых формулировок «было / стало».
• Секрет переговорщиков ФБР: «Именно так».
• 4 ошибки новичка.

• Закрытые против открытых: почему «да/нет» убивает разговор.
• 10 открытых вопросов, которые стоит забрать.
• Два вопроса, которые всё портят (и чем их заменить).
• Приём «зеркало» от Криса Восса.

• Чем помогающий разговор отличается от терапии.
• Почему без границы первые три навыка опасны.
• Забота о себе — часть навыка, а не эгоизм.
• Мини-алгоритм на каждый день.

1. Все, кто хочет улучшить общение с близкими.

Вы замечаете, что советы не работают, а разговоры часто заходят в тупик. Курс даст конкретные инструменты, чтобы вас слышали и чтобы вы слышали по-настоящему.

2. Специалисты помогающих профессий (психологи, врачи, коучи, социальные работники).

Вы уже умеете слушать, но хотите усилить свои навыки, добавить структуру и нейронаучное обоснование тому, что делаете интуитивно.

3. Руководители и менеджеры.

Вы хотите, чтобы сотрудники приходили с идеями, а не с проблемами. Навыки активного слушания и открытых вопросов помогут вести переговоры и встречи на новом уровне.

4. Студенты и начинающие психологи.

Это база, которую проходят в первый месяц обучения. Вы получите её за 4 вечера и сразу начнёте применять в жизни.

• Перестанете давать советы, которые не работают, и научитесь давать пространство.
• Освоите технику отражения — главный навык помогающего разговора.
• Узнаете, какие вопросы ведут вглубь, а какие — закрывают человека.
• Научитесь держать границу и помогать, не выгорая.
• Поймёте, стоит ли вам идти в профессию психолога или этот навык останется вашим суперспособностью в жизни.