38.02.07 Банковское дело (Управление банковскими продуктами и сервисами) в России

Управление банковскими продуктами и сервисами (СПО, после 9/11 класса)

Программа «Управление банковскими продуктами и сервисами» в Международном институте дизайна и сервиса (МИДиС) — это вход в современную банковскую среду для тех, кто хочет работать с клиентами, продуктами и цифровыми сервисами банка. Вы учитесь понимать, как устроен банк «изнутри», как формируется линейка услуг и что влияет на качество клиентского сервиса.

FDE‑подход: учёба внутри реального банковского бизнеса

Программа построена по принципу Forward Deployed Education (FDE) — когда обучение «встроено» в реальные процессы банковской отрасли. Вместо абстрактных заданий вы разбираете живые кейсы, учитесь работать с продуктами и сервисом так, как это происходит в настоящих отделениях и цифровых каналах.

МИДиС сотрудничает с крупными банками — такими как Альфа‑Банк, Т‑Банк и Сбер, поэтому в учебный процесс входят практические занятия, тренинги от экспертов и стажировки в этих организациях. Студенты видят, как устроен современный банк: от фронт‑офиса и дистанционного сервиса до продаж и клиентской аналитики.

Университетское образования в колледже

Программа сочетает насыщенную теоретическую базу и глубокую практику, сопоставимую с уровнем вузовской подготовки, что дает качественное и конкурентоспособное образование: углублённые дисциплины по банковскому делу, сервису и основам управления, упор на деловое общение и цифровые инструменты.

Навыки, которые вы получают студенты:

• Понимание банковских продуктов и сервисов для клиентов.
• Навыки клиентского сервиса: выявление потребностей, презентация продуктов, работа с возражениями и сложными ситуациями.
• Базовые компетенции в финансовом анализе.
• Умение работать с банковскими и цифровыми системами, корректно оформлять операции и документы.

Кем можно работать после выпуска

Выпускники могут работать специалистами фронт‑офиса и клиентского обслуживания в банках и финансовых организациях, менеджерами по работе с физическими лицами. 

Документ об образовании

По завершении обучения выпускники получают диплом о среднем профессиональном образовании по специальности в области банковского дела и управления банковскими продуктами и сервисами. Он даёт возможность сразу выйти на рынок труда или продолжить обучение в институте МИДиС и других вузах.