Эмоциональный коучинг — это, говоря простыми словами, формат развития навыков осознанности и саморегуляции, где человек учится замечать свои переживания, понимать их причины и выбирать реакцию, которая поддерживает цели и отношения.
Источник фото: KEDU
|
Проблема в том, что эмоции напрямую влияют на работоспособность и качество решений. Во Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) оценили, что в 2019 г. около 15 % взрослых трудоспособного возраста имели психическое расстройство, а **депрессия и тревожные расстройства ежегодно приводят к потере примерно 12 млрд рабочих дней, что обходится мировой экономике примерно в 1 трлн долларов потерь продуктивности, в первую очередь из‑за сниженной эффективности, пропусков и увольнений, связанных с плохим психическим здоровьем. Источник: Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ). Психическое здоровье на рабочем месте. Факт‑лист, 2024. Доступно по ссылке: https://www.who.int/ru/news-room/fact-sheets/detail/mental-health-at-work |
Решение — освоить понятный «маршрут» работы с состоянием и закрепить его в привычках:
- Остановиться, заметить сигнал тела
- Назвать эмоцию точнее одного слова
- Найти триггер и потребность
- Выбрать безопасное действие вместо автоматической реакции
- Сделать короткий разбор и взять один вывод на будущее
Что даёт эмоциональный коучинг?
Главный результат — не «убрать чувства», а научиться обращаться с ними. Человек быстрее распознаёт, что с ним происходит, и реже действует на автопилоте.
Постепенно формируется эмоциональная грамотность: можно отличать тревогу от возбуждения, усталость от злости, обиду от разочарования. Эта точность снижает внутренний шум.
Укрепляются навыки общения: проще говорить о границах, просить, отказывать, договариваться, не уходя в нападение или молчание.
Появляется устойчивость к стрессу: эмоция проживается и уменьшается, вместо того чтобы копиться и выстреливать в неожиданный момент.
Кому особенно полезен эмоциональный коучинг
- Люди с внутренним напряжением при внешней собранности
- Те, кто постоянно оценивает себя через чужие реакции
- Руководители, менеджеры
- Преподаватели, тренеры
- Консультанты, специалисты по работе с людьми
- Желающие сменить профессию
- Профессионалы, стремящиеся к карьерному росту
- Те, кто хочет развивать саморегуляцию, эмпатию и спокойную коммуникацию
Чем эмоциональный коучинг отличается от психотерапии и консультации психолога
| Формат | Цель | С чем работает | Подходит когда… | Не подходит когда… |
| Эмоциональный коучинг | развить навыки саморегуляции и общения | привычки, реакции, цели, сценарии общения | нужно научиться «управлять, а не подавлять» | есть клинические симптомы, кризис, травма |
| Консультация психолога | разобраться в ситуации, вариантах | переживания, отношения, смыслы, ресурсы | нужна поддержка и анализ без длительной терапии | требуется медицинская помощь |
| Психотерапия | изменить устойчивые паттерны, снизить симптомы | глубинные причины, опыт, симптомы, травма | симптоматика мешает жить и повторяется | нет готовности к регулярной работе |
С какими запросами приходят к эмоциональному коучу
- часто срываюсь на близких, потом жалею;
- тяжело выдерживать критику, «проваливаюсь» в стыд;
- конфликтую на работе, а потом долго не могу успокоиться;
- застреваю в тревоге перед звонками, выступлениями, переговорами;
- накапливаю раздражение и выгораю, теряю интерес к делу;
- избегаю разговоров о деньгах, границах, условиях;
- трудно принимать решения, постоянно сомневаюсь;
- хочу развить эмоциональный интеллект, а также стать устойчивее.
Как проходит коуч-сессия?
Коуч-сессия начинается с короткой диагностики: клиент рассказывает, что произошло и где ощущается наибольший «болевой» центр эмоций. Важно сразу сформулировать цель встречи в одном предложении — это задаёт фокус и экономит время. Далее проясняются эмоции: их интенсивность, телесные ощущения, мысли и импульсы, чтобы понять, что реально влияет на состояние.
Затем коуч помогает выявить триггер и скрытую потребность: чего не хватило или что нарушено в ситуации. После этого выбирается стратегия действий — что можно сделать прямо сейчас и что стоит отложить на неделю. Важный этап — тренировка навыка: формулируются фразы, репетируются диалоги, отрабатываются сценарии «если-то». В конце сессии подводится один вывод и намечается конкретный эксперимент до следующей встречи, чтобы изменения были ощутимыми и практичными.
«Что точно не нужно делать с эмоциями, так это контролировать».
Сергей Шабанов, эксперт в области эмоционального интеллекта, бизнес-тренер. РБК, 2024.
Инструменты эмоционального коуча
- Точность языка. Вместо «мне плохо» — найти название состояния: раздражение, обида, тревога, усталость, досада. Чем точнее слово, тем легче выбрать действие.
- Карта триггеров. Отмечать повторяющиеся ситуации: дедлайны, публичная оценка, неопределённость, контроль, несправедливость. Это помогает готовиться заранее.
- Дневник эмоций. Короткие записи 1–2 раза в день: что чувствую, что думаю, что делаю. Так становится видно, где эмоцию запускают мысли, а где — физическое истощение.
- Переоценка мысли. Проверка: «что я сейчас додумываю?» и «какие есть альтернативные объяснения?». Это не «позитив», а про реалистичный взгляд.
- Заземление, пауза. Простые телесные техники, которые возвращают контроль поведения: дыхание, расслабление плеч, переключение внимания, опора на предметы вокруг.
- Коммуникационные формулы. «Когда происходит X, я чувствую Y, мне важно Z, я прошу/предлагаю…» — без обвинений и ультиматумов.
Ошибки клиентов и начинающих коучей
| Ошибка | Краткое описание | Решение |
| Идти в разговор «на эмоциях» | Не делать паузу, реагировать сразу, теряется ясность и контроль | Сделать паузу, глубоко вдохнуть, сформулировать мысль перед ответом |
| Пытаться понравиться | Избегать прямых просьб и честной коммуникации | Чётко озвучивать свои потребности, быть честным и открытым |
| Путать управление эмоцией с подавлением | Скрывать чувства вместо их признания, проработки | Признать эмоцию, обозначить её, понять, что она сигнализирует |
| Спорить с чувствами | Опровергать свои эмоции вместо принятия и анализа | Принять эмоцию как факт, исследовать её причину и потребность |
| Ставить слишком большую цель | Ожидать, что одна встреча решит всю проблему | Разбить цель на маленькие шаги, фокус на конкретной задаче |
| Ждать «волшебной техники» | Искать готовое решение вместо регулярной тренировки привычки | Повторять упражнения, тренировать навыки регулярно, оценивать прогресс |
| Забывать про базовый ресурс | Игнорировать сон, питание, физическую нагрузку, восстановление | Планировать сон, питание, упражнения, включать отдых, восстановление в рутину |
Чек-лист: как выбрать эмоционального коуча
- объясняет границы метода, не обещает «исцеления»;
- задаёт вопросы, помогает мыслить, а не давит советами;
- формулирует цель и критерии результата на сессию;
- предлагает упражнения и наблюдения между встречами;
- уважает конфиденциальность, этику;
- умеет работать с конфликтами без манипуляций;
- направляет к врачу/психотерапевту при тревожных признаках.
Красные флаги: «гарантирую результат за 1–2 встречи», «диагностирую по переписке», «все проблемы из детства, сейчас вскроем».
И ещё важная вещь — разрешение чувствовать. Когда человек признаёт эмоцию, он получает выбор, а не теряет лицо.
«Люди не роботы: негативные эмоции могут возникнуть у каждого. Их подавление разрушительно, поэтому надо уметь понимать себя и работать со своим состоянием».
Зулия Лоикова, клинический психолог, News.Mail.Ru (источник: «Вечерняя Москва»), 2025.
Обучение на эмоционального коуча и карьера
Начать стоит с базовых дисциплин: основы коучинга, коммуникация, эмоциональный интеллект, этика, навыки ведения сессии, практика супервизии. Важно, чтобы программа давала не только теорию, но и тренировки на кейсах, разбор ошибок, обратную связь.
Перед стартом полезно сформулировать специализацию: например, коучинг для руководителей, поддержка при переговорах, работа с конфликтами, развитие эмоционального интеллекта в командах, адаптация в новой роли.
Для карьеры нужны три опоры: практика, позиционирование, доказательство компетенций. Практика — десятки часов встреч, пусть сначала учебных. Позиционирование — понятный набор запросов, с которыми вы работаете. Доказательство — кейсы, где описан запрос, ход работы, выводы и изменения у клиента (без персональных данных).
Где учиться на коуча:
| ВУЗ / Учебное учреждение | Программа / Курс | Примечание |
| МГУ | Психология, коучинг | Дисциплины по эмоциям, коммуникации, консультированию |
| РУДН | Психология личности, коучинг | Практика коучингу |
| СПбГУ | Психология, повышение квалификации | Фокус на регуляции, консультировании |
| НИУ ВШЭ | Практический коучинг, эмоциональный интеллект | Краткосрочные интенсивы, практические кейсы |
| МИП | Эмоциональный коучинг | Для специалистов с базовым психологическим или педагогическим образованием |
| Международная академия коучинга (Москва, онлайн) | Эмоциональный, карьерный коучинг | Онлайн с практическими сессиями, супервизией |
| Университет «Синергия» (Москва, онлайн/очно) | Коучинг, психология эмоций | Навыки саморегуляции, работа с клиентами, построение сессий |
| РАНХиГС | Психология управления, эмоциональный интеллект | Для руководителей, HR, практические тренинги |
Реальная история успеха
Рината начала карьеру как менеджер по продажам, постоянно сталкиваясь с конфликтами и стрессом, и решила освоить эмоциональный коучинг, пройдя сертификационные курсы и практикуя с коллегами. Со временем она открыла частную практику, проводит индивидуальные и корпоративные сессии, помогает клиентам управлять эмоциями и строить здоровую коммуникацию, а её доход вырос в несколько раз, а репутация профессионала привлекла корпоративные проекты и приглашения на мастер-классы.
Заключение
Эмоциональный коучинг помогает превратить эмоции из хаотичного шума в понятные сигналы. Он развивает эмоциональную грамотность, саморегуляцию и коммуникацию. Когда метод используется честно, с границами и практикой, он становится прикладным инструментом для жизни, работы и карьерного роста.
Источники
- Всемирная организация здравоохранения - Психическое здоровье на рабочем месте
- РБК - «Лидерство буквально наполнено эмоциями»: интервью с бизнес-тренерами
- News.Mail.Ru - Русские не улыбаются: как жители разных частей света относятся к проявлению эмоций на людях
