Понимание цифровизации и цифровой трансформации: упрощенный подход

KEDU
Автор статьи

Содержание

Дата публикации 21.05.2024
Главная картинка статьи Понимание цифровизации и цифровой трансформации: упрощенный подход
Источник rawpixel.com/freepik

В современном быстро меняющемся технологическом ландшафте цифровизация и цифровая трансформация стали неотъемлемой частью нашего мира. От бизнеса и промышленности до образования и здравоохранения организации всех типов сталкиваются с необходимостью адаптироваться и внедрять цифровые технологии для достижения успеха.

В этой статье мы рассмотрим основы цифровизации и электронной трансформации, используя упрощенный подход, который поможет читателям понять эти концепции и их значение. Мы начнем с определения цифровизации, ее преимуществ и различий между ней и оцифровкой. Затем мы перейдем к трансформации, обсудим ее движущие факторы, этапы и влияние на организации.

Понимание цифровизации и цифровой трансформации имеет решающее значение для тех, кто стремится ориентироваться в постоянно развивающемся цифровом мире. Эта статья предоставит читателям ясное и доступное введение в эти важные темы.

Что такое цифровизация

Цифровизация - это процесс преобразования информации в электронный формат, где информация организована в биты. Этот процесс позволяет машинам обрабатывать информацию и понимать ее компьютерам. Проще говоря, цифровизация - это как превращение печатной книги в электронную книгу. Она делает информацию более доступной и легкой для распространения, что приводит к повышению эффективности в различных секторах, включая бизнес, образование и здравоохранение.

Цифровизация также является основой для создания новых цифровых продуктов и услуг, которые могут улучшить взаимодействие с клиентами, увеличить продажи и увеличить производительность. Это может включать в себя все, от создания цифровых версий физических продуктов до использования данных для создания новых видов услуг.

В  чем  суть цифровизации

Преобразование информации в электронный формат:  Это  основа цифровизации.  Музыка,  фотографии,  тексты,  видео  –  все  преобразуется  в  цифровые  данные,  которые  можно  хранить,  обрабатывать  и  передавать  с  помощью  компьютеров  и  сетей. Автоматизация процессов:  Цифровые  технологии  позволяют  автоматизировать  множество  процессов,  как  в  бизнесе,  так  и  в  повседневной  жизни.  Это  повышает  эффективность,  снижает  затраты  и  освобождает  время  для  более  творческих  задач. Создание новых возможностей:  Цифровизация  стимулирует  появление  новых  технологий,  продуктов  и  услуг.  Интернет  вещей,  искусственный  интеллект,  виртуальная  реальность  –  все  это  результат  данной  трансформации.

Ключевые аспекты цифровизации

  1. Технологический:  Развитие  компьютерной  техники,  сетей  связи,  программного  обеспечения,  искусственного  интеллекта  и  других  цифровых  технологий.
  2. Экономический:  Трансформация  бизнес-моделей,  появление  новых  рынков,  изменение  структуры  экономики  и  занятости.
  3. Социальный:  Изменение  образа  жизни  людей,  способов  коммуникации,  получения  информации  и  доступа  к  услугам.
  4. Культурный:  Возникновение  новых  форм  творчества,  распространения  информации  и  взаимодействия  с  культурным  наследием.
Курсы, выбранные нашей командой экспертов
Программа обучения
Академия Профессионального Образования Кадров
Дистанционная

Информационная безопасность

620 часов
39 990 ₽
от 32 990 ₽
Программа обучения
МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ ДЕЛОВОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Дистанционная

Оператор электронно-вычислительные и вычислительных машин (2 разряд/3 и 4 разряд)

140 часов
9 900 ₽
Институт прикладной автоматизации и программирования
Очная

DevOps инженер – очное обучение в Санкт-Петербурге

384 часа
140 000 ₽
Программа обучения
Школа Больших Данных/Школа прикладного бизнес-анализа
Дистанционная

OAIS: Основы архитектуры и интеграции информационных систем

12 часов
27 000 ₽
 

Преимущества цифровизации 

Повышение  эффективности Автоматизация  процессов,  упрощение  взаимодействия,  быстрый  доступ  к  информации.
Новые  возможности  для  бизнеса Новые  рынки,  модели  дохода,  улучшение  взаимодействия  с  клиентами.
Повышение  качества  жизни  Доступ  к  качественным  услугам,  удобство  коммуникации,  новые  возможности  для  образования  и  развлечений.

Цифровизации присущи определенные вызовы, которые в большинстве своем делятся на три категории. Во-первых - цифровой  разрыв:  Неравномерный  доступ  к  цифровым  технологиям  и  навыкам  в  разных  странах  и  социальных  группах. Во-вторых - кибербезопасность:  угрозы  взлома,  утечки  данных,  киберпреступность. В третьих - этические  проблемы:  вопросы  приватности,  использования  искусственного  интеллекта,  влияния  на  психику  человека.

Цифровизация  –  это  не  просто  внедрение  новых  технологий,  это  глубокая  трансформация  общества  и  его  взаимодействия  с  миром.  Этот  процесс  несет  в  себе  как  огромные  возможности,  так  и  серьезные  вызовы,  которые  необходимо  учитывать  и  решать  для  успешной  электронной  трансформации.

Что такое цифровая трансформация

Цифровая трансформация, с другой стороны, представляет собой более широкую концепцию. Она относится к интеграции цифровых технологий во все области бизнеса или организации, коренным образом меняя то, как она работает и предоставляет ценность своим клиентам. Это не только о цифровизации информации, но и о переосмыслении старых операционных моделей, экспериментировании с новыми и комфортности при неудачах.

Цифровая трансформация - это использование цифровых инструментов для улучшения взаимодействия с клиентом и удовлетворения меняющихся бизнес-требований и требований рынка. Это может включать в себя все от применения искусственного интеллекта для улучшения обслуживания клиентов до использования облачных технологий для увеличения эффективности операций.

Основные цели трансформации

  1. Повышение эффективности и производительности: оптимизация процессов, автоматизация задач, сокращение издержек.
  2. Улучшение клиентского опыта: персонализация услуг, создание новых каналов взаимодействия, повышение уровня удовлетворенности.
  3. Разработка новых продуктов и услуг: использование цифровых технологий для создания инновационных предложений и выхода на новые рынки.
  4. Укрепление конкурентных преимуществ:  быстрая адаптация к изменениям, гибкость, инновационность.

Ключевые элементы данной трансформации

Технологии облачные вычисления,  Big Data, искусственный интеллект,  интернет вещей,  блокчейн и другие.
Данные сбор,  обработка и анализ данных для принятия обоснованных решений.
Процессы оптимизация и автоматизация процессов с использованием цифровых инструментов.
Люди развитие цифровых навыков, изменение корпоративной культуры,  подготовка к новым форматам работы.

К примерам цифровой информации можно отнести банки (онлайн-банкинг, мобильные приложения,  персонализированные финансовые услуги), розничную торговлю  (онлайн-магазины, омниканальная торговля, аналитика поведения покупателей) и производство (использование роботов, искусственного интеллекта, интернета вещей для оптимизации производства).

Цифровая трансформация - это непрерывный процесс, требующий комплексного подхода,  стратегического видения и готовности к изменениям.  Она открывает огромные возможности для роста,  развития и создания новой ценности.

Разница между цифровизацией и цифровой трансформацией

Несмотря на их сходства, цифровизация и цифровая трансформация - не одно и то же. Цифровизация является частью более крупного процесса данной трансформации. В то время как цифровизация относится к использованию цифровых технологий для изменения бизнес-модели и предоставления новых возможностей для получения дохода и создания ценности, цифровая трансформация - это культурное изменение, которое требует от организаций постоянно оспаривать статус-кво, экспериментировать и привыкать к неудачам.

Разницу между цифровизацией и цифровой трансформацией можно выявить при помощи упрощенного примера. Представьте, что у вас есть ресторан:

Цифровизация

Вы решаете заменить бумажные меню на планшеты. Это упрощает процесс заказа,  делает его более современным и  даже позволяет добавить красивые фотографии блюд. Это  цифровизация: вы используете технологии, чтобы  улучшить существующий процесс.

Цифровая трансформация

Вы создаете мобильное приложение, через которое гости могут не только делать заказы, но и бронировать столики, оставлять  отзывы, получать персональные скидки, участвовать в программе лояльности и  даже смотреть прямую трансляцию с кухни. Вы изменили способ взаимодействия  с клиентами, создали новые возможности и даже, возможно, открыли новое  направление бизнеса (например, доставка еды). Это цифровая трансформация.

В чем же разница

  • Цифровизация - это про повышение эффективности существующих  процессов с помощью цифровых технологий.
  • Цифровая трансформация - это про фундаментальное изменение  бизнес-модели, создание новых продуктов и услуг, изменение способа  взаимодействия с клиентами благодаря цифровым технологиям.

Цифровая трансформация невозможна без цифровизации, но цифровизация не  всегда приводит к трансформации.  

Заключение

Цифровизация и цифровая трансформация – это не просто модные слова, а  ключевые процессы, формирующие современный мир. Понимание их различий и возможностей крайне важно для любой  организации, стремящейся к успеху в цифровую эпоху. 

Цифровизация, как первый шаг, помогает оптимизировать существующие  процессы и создает фундамент для более глубоких преобразований. Цифровая  трансформация, в свою очередь, позволяет компаниям выйти за рамки  привычного, создать новые бизнес-модели, укрепить связь с клиентами и  добиться устойчивого роста в долгосрочной перспективе. 

Независимо от масштаба и сферы деятельности,  каждая организация может извлечь  выгоду из внедрения цифровых технологий. Главное – иметь четкое видение целей и  выбрать подход, наиболее соответствующий индивидуальным потребностям. Путь к данной трансформации может быть сложным, но результат  –  повышение  эффективности, конкурентоспособности и устойчивости – стоит затраченных усилий.


Читайте также
Все статьи