Переход от учёбы к успешной практике — самый сложный этап для нутрициолога. В этой статье разберем по шагам, как не просто найти первых клиентов, а построить систему, которая приведет к вам минимум 10 постоянных клиентов, настроенных на серьезную работу и долгосрочный результат.
Выбор ниши: фундамент позиционирования
Спрос на услуги нутрициологов постоянно растёт, людям всё более небезразлично, что и как они едят.
«Недавнее исследование Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) показывает, что более 70% людей в разных странах осознают важность правильного питания для поддержания здоровья, однако лишь около 40% регулярно консультируются с профессионалами, такими как нутрициологи, что подчёркивает высокий потенциал рынка услуг в этой сфере и необходимость эффективных стратегий привлечения клиентов»
Источник: Всемирная организация здравоохранения
Однако это не означает, будто клиенты потянутся на консультации — общие знания они вполне могут почерпнуть в интернете. Так что нельзя быть нутрициологом для всех, такие специалисты банально никому не нужны. Вы будете распылять усилия, а ваш месседж и основная ценность окажутся размытыми. Поэтому выбор своей ниши позволит сфокусироваться на главном и найти своего клиента.
Подбирайте то направление, которое близко именно вам: нутрициологу очень важно транслировать собственный позитивный опыт и служить примером. Когда вы говорите на языке конкретной боли своей аудитории, потому что понимаете её, вас быстрее заметят и запомнят. Клиент думает: «О, это про меня!» — и уже проявляет заинтересованность.
Примеры узких ниш:
-
Фитнес-нутрициолог для женщин 40+;
-
Нутрициолог для офисных работников с сидячим образом жизни и СРК;
-
Нутрициолог для мам в послеродовом периоде (активная поддержка по перестройке рациона для здоровья ребенка);
-
Нутрициолог для бегунов-любителей и т.д.
Помимо собственного интереса и экспертизы обязательно добавляйте ценность — проблему, которую вы способны решить, а также обязательно проводите исследование аудитории. Кто ваш клиент по полу, возрасту, образу жизни?
Однако начинающему нутрициологу важно всегда помнить о границах своей компетенции: вы не врач. Ваша работа — не ставить диагнозы и не лечить, а консультировать по питанию в рамках здоровой нормы. Чтобы не скатиться в мракобесие, строго соблюдайте принцип «не навреди»: никогда не предлагайте отменять лекарства, не обещайте излечения болезней едой и не продвигайте детоксы, голодания или сомнительные добавки без четких, научных оснований.
«ТикТок сейчас буквально завален роликами, где коучи по питанию с умным видом несут такую дичь, что на голову не налезает. И мясо-то у них в желудке гниет, и чай на ночь пить нельзя, и молоко не переваривается… Я в целом понимаю, что дело в хайпе, а он строится на том, чтобы напугать и заинтересовать. Но хайп дело сиюминутное, а вредят такие горе-специалисты, что называется, от души — заставляют бояться еды и прививают РПП. К тому же очень скоро к вам на канал начнут ходить знающие специалисты, которые стоят на позиции доказательной медицины, чтобы как следует высмеять, и подписчиков вы потеряете так же быстро, как набрали. Крайне непродуктивный и непрофессиональный подход. Да, нутрициологу не обязательно иметь медицинское образование, но матчасть он должен знать от и до и руководствоваться только ею, а не какими-то мифами и предрассудками. Это ваш хлеб в конце концов»
Дмитрий Синявин, врач-диетолог, к.м.н., коуч по питанию
5 шагов, чтобы быстро привлечь первых клиентов
Шаг 1. Создайте «витрину» эксперта
Ею станет ваш персональный блог в Instagram, TG-канал или даже персональный сайт. Помните, что контент, который вы создаёте, это ваша визитная карточка, поэтому не старайтесь делать идеальный дизайн и монтаж, просто начинайте публиковать. О чём писать/снимать:
-
Разборы мифов, простые объяснения сложных биохимических процессов и как они сказываются на внешности и здоровье (например, почему вес стоит на месте при дефиците калорий);
-
Лайфстайл — ваш рабочий процесс, разбор продуктов и рационов (с согласия клиента, анонимно), разбор составов готовых продуктов в магазине, истории успеха и т.д.;
-
Ответы на частые вопросы в вашей нише.
Шаг 2: Запустите Telegram-канал как «закрытый клуб»
Если блог или общественный канал — это ваша витрина, куда можно регулярно постить познавательный контент и кружочки, то приватный ТГ-канал — это пространство для более доверительного и глубокого общения.
Основное преимущество Телеграма — высокая доставляемость постов. При этом можно вести диалоги, давать разборы в формате длинных текстов, записывать голосовые и регулярно проводить опросы.
В закрытом сообществе стоит публиковать более личные мысли, расшифровки исследований, анонсы бесплатных вебинаров, ответы на вопросы из канала. Это инструмент для прогрева аудитории и превращения подписчиков в клиентов.
Шаг 3: Дайте «примерить» продукт
Создайте бесплатный, но ценный лид-магнит. Это может быть чек-лист («5 продуктов, которые усугубляют СРК»), мини-курс на 3 дня, PDF-гид. Разместите его в блоге и ТГ-канале в обмен на подписку/контакт (email или телефон).
Шаг 4: Используйте силу нетворкинга
Расскажите всем в своем окружении (бывшим коллегам, друзьям, в соцсетях), чем вы теперь занимаетесь. Предложите бесплатную 30-минутную диагностическую сессию первым 5-10 знакомым из вашей целевой аудитории. Цель — не только помочь, но и получить первые кейсы и отзывы.
Шаг 5: Превратите консультацию в продажу
На диагностической сессии четко обозначьте проблему клиента и нарисуйте путь решения с вашей помощью. Говорите не о «курсе», а о результате: «Чтобы справиться с вашей усталостью, нам нужно за 3 месяца наладить работу щитовидной железы через коррекцию нутриентов Х, Y, Z. Я готова сопровождать вас на каждом шагу».
Как нутрициологу искать клиентов системно и без хаоса
Главная ошибка новичков — метаться между всеми каналами сразу. Ваши действия должны быть системными, то есть спланированными и регулярными.
Первым делом составьте контент-план. Выделите 2 часа в неделю на создание контента: допустим, этом будут 3 поста в блог, 2 поста в ТГ, 5 сторис с ответами на вопросы. Пишите на регулярной основе, поддерживая постоянный контакт с подписчиками.
Второе — это налаженная работа с возражениями. Проговаривайте наиболее частые отказы заранее. Например с типичными:
-
Дорого. «Это инвестиция в ваше здоровье на годы вперед. Сравните со стоимостью ежедневного кофе с собой или ненужных добавок. Мы работаем на долгосрочный результат»;
-
Я и так все знаю. «Конечно, информации много. Моя роль — быть вашим навигатором и поддержкой, чтобы применить знания именно к вашей ситуации и не сойти с пути»;
-
Сомневаюсь, что поможет. «Давайте начнем с небольшого пакета/пробного периода. Вы увидите первые изменения и поймете, как это работает».
ТОП-3 ошибок новичков
-
Консультировать бесплатно. Не давайте подробные развернутые рекомендации в личных сообщениях. Плавно подводите клиента к платной консультации;
-
Работать без четкого предложения. У вас должен быть понятный прайс с пакетами услуг (например, «Старт», «Оптима», «Премиум» на 1/3/6 месяцев);
-
Забывать про текущих клиентов. Ваша лучшая реклама — их результаты, поэтому ведите клиентов «до победного», пока они не получат реальную, ощутимую пользу. Обязательно просите отзывы и встраивайте их в свои кейсы.
Как уйти от разовых консультаций
Контрпродуктивная стратегия — это раздавать советы на Profi.ru за ценник в 1,5 тысячи рублей. Клиенты после разовой услуги, как правило, не возвращаются, так как не видят в этом смысла. На начальном этапе, пожалуй, разовые консультации можно попрактиковать, но чисто чтобы набить руку и проверить — есть спрос на услугу или нет.
Однако это тупиковый путь: ваша цель прийти к постоянным клиентам. А здесь помогут только работа на результат и длительное сопровождение. С самого начала, еще до общения с первым клиентом, вы должны у себя в голове и в прайсе разделить две вещи. Первое — это «диагностика». Второе — это «работа».
Диагностика — разовая короткая сессия на 30-45 минут, где вместе с клиентом копаете проблему и находите её корень. Ну а затем ваша задача спокойно объяснить, что реальные изменения начинаются не с отчета, а с действий. И для действий нужна система, поддержка и регулярная корректировка. И предлагаешь свою программу сопровождения — пакет на 1, 3 или 6 месяцев.
«В моей практике все выстроено так, чтобы подтолкнуть клиента к работе над собой. Я обычно говорю: ясно, с вашим запросом мы разобрались. Проблема комплексная и волшебной таблетки нет. Если бы все решалось одним списком продуктов, вы бы уже нашли его в интернете. Но главная сложность — внедрить эти знания в вашу реальную жизнь, полную работы, стресса и перекусов на бегу. Моя задача — быть вашим проводником и поддержкой на этом пути. Поэтому я работаю не разовыми консультациями, а программами сопровождения. Мы берем определенный срок, ставим реалистичные цели на этот период, и я буквально иду с вами рука об руку: отвечаю на вопросы, подсказываю, как быть в сложных ситуациях, корректирую план под вашу реакцию. Так мы гарантированно придем к результату. Давайте посмотрим, какой формат вам больше подойдет...»
Анастасия Назарова, коуч-нутрициолог, wellness-инструктор
Где быстро искать клиентов: три проверенных метода
Когда базис (блог, ТГ, предложение) готов, можно активизировать приток.
1. Партнерство со смежными специалистами
Это самый эффективный канал, поскольку нетворкинг был и остаётся суперпродуктивным способом находить клиентов. Старайтесь искать коллаборации со смежными специалистами:
-
Фитнес-тренерами (особенно персональными);
-
Косметологами, эстетистами (проблемы кожи часто связаны с питанием);
-
Психологами (работа с РПП, эмоциональным перееданием).
Предложите взаимовыгодное сотрудничество: вы приводите им клиентов, они — вам. Создайте для них специальные условия.
2. Проведение вебинаров/воркшопов
Не абстрактных, а на острую тему для вашей ниши. Например: «Вебинар для офисных работников: как питаться в стрессе, чтобы не набирать вес». Проводите его в соцсетях или совместно с партнерами (фитнес-студией, spa-салоном). В конце — презентация вашей программы.
3. «Горячие» аудитории
Ищите людей, которые уже ищут решение:
-
Комментируйте тематические паблики и блоги (с экспертной позиции, а не «обращайтесь ко мне»).
-
Отвечайте на вопросы на платформах (например, «Яндекс.Кью») и в специализированных сообществах.
-
Участвуйте в челленджах/марафонах по здоровью в качестве эксперта или просто активного участника, мягко рассказывайте о своей профессии.
4. Сотрудничество со СМИ
Комментируйте как эксперт или готовьте собственные публикации. Например, у вас могут быть общие знакомые-журналисты, которые пишут на темы ЗОЖ или питания.
Если таковых нет, воспользуйтесь сервисами по типу Pressfeed, где представители СМИ регулярно публикую запросы на экспертные комментарии.
5. Деловые и экспертные клубы для обмена опытом
В любом крупном городе есть бизнес-сообщества или организации, связанные с ЗОЖ, где можно завести полезные контакты;
6. Партнерство с брендами
В их числе могут быть, к примеру, производители эко-продуктов или полезных добавок, которым можно предложить услуги по экспертным публикациям и рекламе на собственных площадках.
7. Дополнительное обучение
Нутрициологу, к примеру, важны навыки психолога — это будет второй вашей точкой роста и нетворкинга. Кроме того, вы научитесь помогать клиентам более комплексно, поскольку зачастую люди страдают не столько из-за еды, сколько от стресса, который они заедают.
Иными словами, чтобы находить и привлекать клиентов, нутрициологу крайне важны проактивность и энергичность. Общайтесь, рассказывайте о себе и пользе, не забывая при этом о правильном позиционировании и точно достигнете успеха.
Итог
Начинающему нутрициологу нужно сделать три вещи, чтобы выйти на стабильный поток клиентов.
Первое — четко выбрать узкую аудиторию и ее проблему. Второе — не продавать разовые консультации, а создавать долгосрочные программы сопровождения, где клиент платит за поддержку и результат. Третье — строить практику на доказательных данных, не переходя границы своей компетенции и не давая псевдонаучных советов.
Системная работа в одном-двух каналах (например, блог + Telegram) и партнерства со смежными специалистами приведут к вам лояльных клиентов. Фокус на качестве и долгосрочных отношениях с 10 клиентами надежнее, чем постоянные поиски новых.
Источники
WHO — Nutrition
РБК — Владимир Дадали — о нутрициологии сегодня и влиянии еды на здоровье человека
РБК — Личный бренд нутрициолога: как повысить уровень доверия аудитории
