В последние годы технологии без кода (no-code) становятся всё более популярными в различных отраслях, включая юридическую сферу. Юристы, не обладая специальными техническими знаниями, могут создавать собственные цифровые решения: от сайтов и приложений до чат-ботов. Этот подход позволяет ускорить процессы, снизить затраты и повысить доступность юридических услуг.
Что такое LegalTech без кода?
— это использование визуальных инструментов для разработки юридических сервисов без необходимости писать программный код.
С помощью таких платформ можно создавать:
- Сайты для юридических услуг: информационные порталы, онлайн-запись на консультацию, FAQ, блог или новости, интерактивные калькуляторы.
- Прогрессивные веб-приложения (PWA): работа офлайн, push-уведомления, интерактивные формы, личный кабинет, установка на экран смартфона.
- Чат-боты для консультаций: автоматические ответы, сбор информации, запись на консультацию, интеграция с CRM, сценарии диалога.
- Системы автоматизации документооборота: шаблоны документов, автоматическая генерация, хранение и сортировка, уведомления о сроках, контроль версий.
| В 2024 году Американская ассоциация юристов (ABA) опубликовала свой ежегодный отчёт о тенденциях в области LegalTech, в котором отмечается рост внедрения облачных решений, инструментов на основе искусственного интеллекта и усиление мер безопасности в юридической практике. Согласно исследованию, 67% адвокатов используют платные онлайн-сервисы для юридических исследований, а 55% — бесплатные платформы, такие как государственные сайты и юридические базы данных. Кроме того, 80% юридических фирм поддерживают присутствие в социальных сетях. Веб-сайты остаются критически важными для привлечения клиентов, однако степень использования SEO и контент-маркетинга варьируется в зависимости от размера фирмы. |
Источник: Американская ассоциация юристов (ABA). ABA Survey on Legal Tech Trends, 2024.
«Восход no-code LegalTech революционизирует управление контрактами, предоставляя новые уровни эффективности, простоты и доступности». — Скотт Уитакер, , эксперт по контрактному менеджменту, статья «Rise of No-Code Legal Tech in Contract Management».
Инструменты для создания LegalTech-сервисов без кода
| Инструмент | Назначение | Преимущества | Примеры использования |
| Webflow | Создание сайтов и лендингов | Быстрое развертывание, визуальный редактор, адаптивный дизайн | Сайт юридической фирмы, онлайн-запись на консультацию |
| Bubble | Разработка веб-приложений | Полная кастомизация, интеграция с API, управление базой данных | PWA для юристов, сервис управления делами |
| Adalo | Мобильные приложения | Drag-and-drop интерфейс, публикация в App Store и Google Play | PWA, клиентский личный кабинет |
| Tilda | Лендинги и сайты | Простой визуальный редактор, блоки для взаимодействия с клиентами | Сайт для юридических услуг, калькуляторы расчёта штрафов |
| Landbot | Чат-боты | Визуальный конструктор, интеграция с мессенджерами, автоматизация диалогов | Юрчат-бот для консультаций, запись на приём |
| Zapier | Автоматизация процессов | Интеграция между сервисами, создание цепочек действий | Автоматизация документооборота, уведомления о новых заявках |
| Airtable | Управление базами данных | Гибкая структура, визуализация, совместная работа | Контроль дел и договоров, отслеживание задач |
| Softr | Приложения на основе базы данных | Превращение Airtable в клиентские приложения | Клиентский портал юридической компании, сервис подписки на документы |
| Voiceflow | Голосовые ассистенты | Создание чат-ботов с голосовым интерфейсом | Юридические консультации через голосовые платформы |
| Typeform | Формы и опросы | Интерактивные формы, сбор данных, интеграция с CRM | Запись на консультацию, предварительная анкета для клиентов |
Создание PWA-приложения для юридических услуг
Прогрессивные веб-приложения (PWA) — это веб-сайты, которые функционируют как нативные мобильные приложения. Они обеспечивают пользователям возможность работать с сервисом офлайн, получать push-уведомления и устанавливать приложение на домашний экран устройства.
Для создания PWA-приложения для юридических услуг можно использовать следующие шаги:
- Выбор платформы, например, Bubble или Adalo, которые поддерживают создание PWA.
- Проектирование интерфейса, создание удобного и понятного интерфейса для пользователей.
- Разработка функционала: запись на консультацию, чат с юристом, доступ к юридическим документам.
- Тестирование работы приложения на различных устройствах и браузерах.
- Размещение приложения в интернете с возможностью установки пользователями.
Использование PWA позволяет юридическим компаниям предоставить своим клиентам удобный и доступный сервис без необходимости разработки отдельных мобильных приложений для различных платформ.
Создание чат-бота для юридических услуг
Чат-боты становятся неотъемлемой частью цифровых сервисов, позволяя автоматизировать взаимодействие с клиентами. Для создания чат-бота можно использовать следующие платформы: ManyChat, Chatfuel, Tars.
Чат-бот может выполнять различные функции:
- Консультации по типовым юридическим вопросам
- Проверка документов на соответствие стандартам
- Запись клиентов на приём или встречу
- Автоматическое напоминание о сроках и событиях
- Сбор информации о клиенте через формы и анкеты
- Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Интеграция с CRM для управления заявками
- Генерация типовых договоров и писем
- Анализ обращений и предоставление статистики
- Поддержка клиентов в мессенджерах и на сайте
Преимущества использования no-code платформ в LegalTech
| Преимущество | Описание |
| Быстрое внедрение | Сокращение времени на запуск сервисов, ускорение тестирования новых идей, моментальная проверка гипотез, оперативная реакция на потребности клиентов |
| Экономия ресурсов | Снижение затрат на разработку, минимизация расходов на команду программистов, уменьшение необходимости аутсорсинга, рациональное использование бюджета |
| Гибкость | Лёгкая модификация процессов, быстрая адаптация под изменения требований, возможность быстрого добавления функций, настройка рабочих сценариев под задачи компании |
| Доступность | Использование сервисов юристами, менеджерами без технических навыков, упрощённое обучение персонала, снижение барьера входа для новых сотрудников |
| Масштабируемость | Интеграция с другими сервисами, расширение функционала при росте компании, поддержка увеличенного числа пользователей, масштабирование процессов без потери эффективности |
| Автоматизация | Оптимизация документооборота, ускорение обработки заявок, снижение ручной работы, автоматическая генерация стандартных документов, контроль сроков и событий |
| Снижение ошибок | Применение шаблонов, проверенных форм, структурированных процессов, минимизация человеческих ошибок, поддержка точности данных и соблюдения стандартов |
История успеха
Мин-Кю Чжон, бывший юрист из Новой Зеландии, стал самоучкой-программистом и основал компанию Ivo, специализирующуюся на автоматизации проверки контрактов с помощью искусственного интеллекта. Его решение сократило время проверки контрактов с нескольких дней до нескольких минут. Компания привлекла $22,2 млн инвестиций и обслуживает более 150 компаний, включая Canva и Fonterra.
Заключение
LegalTech без кода предоставляет юристам и компаниям возможность создавать собственные цифровые решения, улучшая качество обслуживания клиентов и повышая эффективность работы. Использование no-code платформ позволяет быстро внедрять инновации без необходимости в глубоких технических знаниях. Этот подход открывает новые горизонты для развития юридической сферы в цифровую эпоху.
