Менеджмент в сфере гостиничного сервиса (гостеприимства) в Ивантеевке

Почему эта профессия востребована?

Чтобы гостиничный объект пользовался популярностью и имел максимальный коэффициент загрузки, необходимо обеспечить качественный сервис. Грамотный менеджер способен обеспечить:

• Эффективное управление услугами и персоналом.
• Следование российскому законодательству и санитарно-гигиеническим нормам.
• Соблюдение противопожарных требований и правил охраны труда.
• Автоматизацию и оптимизацию процессов обслуживания.
• Установление оптимальной ценовой политики.
• Продвижение и рекламу заведения для привлечения большего числа клиентов.

Для кого этот курс?

Программа будет полезна, если вы:

• Мечтаете стать менеджером гостиничного сервиса и научиться эффективно управлять объектом или сетью отелей.
• Хотели бы разбираться в российском законодательстве о гостиничных услугах, нормах охраны труда и пожарной безопасности.
• Желаете предоставлять гостям первоклассный сервис, поднимать заведение на новый уровень и формировать положительную репутацию среди потенциальных клиентов.

Какова ваша роль после обучения?

• Обеспечите высокий уровень обслуживания, что приведет к повторным бронированиям и рекомендациям от гостей.
• Организуете комфортные условия проживания с полным набором дополнительных услуг.
• Добьетесь максимальной загрузки отеля, увеличивая прибыль и привлекая новых клиентов.