Менеджмент в сфере гостиничного сервиса (гостеприимства) в Оле

Почему эта профессия востребована?
Чтобы гостиничный объект пользовался популярностью и имел максимальный коэффициент загрузки, необходимо обеспечить качественный сервис. Грамотный менеджер способен обеспечить:
Эффективное управление услугами и персоналом.
Следование российскому законодательству и санитарно-гигиеническим нормам.
Соблюдение противопожарных требований и правил охраны труда.
Автоматизацию и оптимизацию процессов обслуживания.
Установление оптимальной ценовой политики.
Продвижение и рекламу заведения для привлечения большего числа клиентов.
Для кого этот курс?
Программа будет полезна, если вы:
Мечтаете стать менеджером гостиничного сервиса и научиться эффективно управлять объектом или сетью отелей.
Хотели бы разбираться в российском законодательстве о гостиничных услугах, нормах охраны труда и пожарной безопасности.
Желаете предоставлять гостям первоклассный сервис, поднимать заведение на новый уровень и формировать положительную репутацию среди потенциальных клиентов.
Какова ваша роль после обучения?
Обеспечите высокий уровень обслуживания, что приведет к повторным бронированиям и рекомендациям от гостей.
Организуете комфортные условия проживания с полным набором дополнительных услуг.
Добьетесь максимальной загрузки отеля, увеличивая прибыль и привлекая новых клиентов.