Медиация в Тотьме

Программа подойдет тем, кто хочет освоить профессию медиатора с нуля или использовать медиативные техники в своей текущей работе. Обучение помогает понять не только структуру процедуры, но и психологическую динамику конфликта: что стоит за позициями сторон, как выявлять реальные интересы и как помогать участникам прийти к договоренности.

Преимущества программы:

• очно-заочная форма обучения;
• срок обучения – 4 месяца;
• объем программы – 144 часа;
• в программе 3 тематических модуля;
• предусмотрены практические задания для закрепления материала;
• есть постоянная поддержка куратора, актуальные вебинары и доступ к библиотеке;
• обучение включает лекции, тестирование, домашние задания и практические упражнения с ситуационными задачами;
• предусмотрены разборы реальных клиентских случаев, интервизии и супервизии;
• по итогам обучения выдается удостоверение о повышении квалификации.

Обучение проходит через образовательную платформу: слушатели смотрят лекции, проходят тесты, выполняют задания и получают обратную связь. Практическая часть помогает отработать навыки, которые нужны медиатору в реальной работе: удерживать структуру разговора, снижать напряжение, помогать сторонам слышать друг друга, переводить спор из взаимных претензий в обсуждение интересов и фиксировать достигнутые договоренности.

Чему научитесь:

1. Понимать конфликтную динамику и причины возникновения конфликтов.
2. Анализировать мотивы поведения людей в конфликтной ситуации.
3. Проводить вступительную беседу и готовить стороны к процедуре медиации.
4. Удерживать структуру обсуждения и формировать повестку встречи.
5. Использовать техники активного слушания, эффективного самовыражения и прояснения интересов.
6. Работать с эмоциями сторон и контролировать собственное эмоциональное состояние.
7. Помогать участникам искать новые решения в сложных ситуациях.
8. Доводить конфликт до выработки решения и закрепления договоренностей.

По итогам обучения выпускник получает базу для работы с семейными, корпоративными, бизнес-, школьными и другими конфликтами, где важно не усилить противостояние, а помочь сторонам прийти к понятному и приемлемому решению. Программа особенно подойдет тем, кто хочет профессионально работать с переговорами, спорами и коммуникацией в напряженных ситуациях.