Эксплуатация и поддержка ИТ-услуг в соответствии с ITIL — обучение по программе в России

Курс по эксплуатационному управлению ИТ-услугами, основанный на лучших практиках ITIL.

29 900 ₽

Оставить заявку

Описание

Программа курса охватывает управление ИТ-услугами на всех этапах их жизненного цикла с использованием фреймворка ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Слушатели изучат процессы управления инцидентами, проблемами, изменениями, а также методы оптимизации сервисных процессов.

Преимущества:

Глубокое понимание принципов ITIL
Практическое применение в управлении ИТ-услугами
Освежение знаний по улучшению качества обслуживания пользователей
Изучение инструментов для эффективного управления ИТ-услугами
Сертификация для специалистов по управлению ИТ-услугами

Особенности

Дата обновления:

05.06.2025

Требуется квалификация:

Нет

Есть наставник:

Нет

Есть помощь в трудоустройстве:

Нет

Есть итоговые испытания:

Нет

Бессрочный доступ к учебным материалам:

Нет

Чему вы научитесь

бизнес-анализ

поддержка баз данных

программирование

безопасность данных и устройств

управление проектами

Необходимые документы

Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность

Загрузка…

Детали обучения

Направление

IT
— Информационные системы и цифровые технологии

Вид

Дополнительное образование
— Аттестация

Форма обучения

Дистанционная

Учебная нагрузка, ч

Формат обучения

В группе

Место проведения

г Москва, Варшавское шоссе, д 47 к 4