Алгоритм ведения первой консультации с новым клиентом

Что вас ждёт?

• Задачи специалиста: понимание своей роли и функций в процессе консультирования.
• Условия приема клиентов: рекомендации по созданию комфортных условий для продуктивной встречи.
• Структура первой сессии: пошаговая инструкция, позволяющая уверенно вести консультацию.
• Этапы консультации/сессии: подробный разбор каждого этапа, включая постановку целей и оценку результатов.
• Контакт с клиентом: эффективные техники установления доверия и взаимопонимания.
• Формулировка запроса клиента: помощь клиенту в четком обозначении проблем и запросов.
• Просветительно-коррекционные воздействия: методы повышения осознанности и коррекции негативных установок.
• Практические техники: освоение техник предотвращения рецидивов и когнитивной репетиции.
• Завершение консультирования: правильное завершение сессий и преодоление возможных трудностей.

Присоединяйтесь, чтобы расширить свои профессиональные компетенции и сделать каждую встречу с клиентом успешной!