У разных профессий есть свои узкие специализации. И несмотря на базовое название, сфера деятельности может кардинально различаться. Примером такой профессии можно назвать контролера, который работает на множестве разных предприятий, но всегда по-разному.
Кто такой контролер?
Само название «контролер» прямо говорит, что человек на этой должности проверяет порядок исполнения чего-либо.
При этом невзирая на сферу деятельности, работа контролера крайне ответственна. При этом очень часто эта ответственность закрепляется в уголовном и административном законодательстве.
У профессии контролера десятки специализаций, но наиболее популярными считаются:
- контролер-кассир;
- контролер банка;
- контролер качества;
- контролер общественного транспорта.
Контролер качества – это сотрудник предприятия, который несет ответственность за проверку соответствия производимых изделий установленным стандартам качества. Также он может проверять удобство в использовании, надежность и практичность продукции.
Если же говорить о контролерах общественного транспорта, то это представители транспортных компаний, которые проверяют наличия у пассажиров автобусов, трамваев наличие билетов и действительных льготных удостоверений.
А специалисты, которые задействованы в сфере продаж или банковской среде, ответственны за действующие наличные, отпуск продукции или услуг.
Обязанности контролера
Вне зависимости от места работы главной обязанностью контролера является проверка продукции или проверка соблюдения правил, регламента. Но также есть и побочные обязанности, которые свойственны определенной специальности.
Например, в перечень обязанностей контролера качества можно включить:
- отбраковка продукции;
- участие в специальной экспертизе по выявлению причин возникновения брака;
- отслеживание процесса устранения брака и повторная проверка;
- работа над документацией.
Источник: kedu.ru
Для того, чтобы грамотно выполнять свои обязанности специалисту следует знать:
- принятые стандарты качества производимой продукции;
- принципы составления соответствующей документации;
- установленный на предприятии регламент проведения экспертиз.
Контролер общественного транспорта имеет следующий функционал:
- при помощи специального оборудования проверять подлинность билетов и удостоверений, которые предоставляют пассажиры;
- при возникновении необходимости обязать не заплатившего пассажира приобрести билет у водители транспортного средства, а в случае отказа в покупке – требовать покинуть общественный транспорт на ближайшей остановке;
- следить за установленными в автобусах, троллейбусах и трамваях турникетами, снимать с них показатели;
- при обнаружении несоответствия удостоверения или билета выписать специальный акт и изъять проездной документ.
При этом следует отметить, что контролер общественного транспорта имеет также и некоторые ограничения в работе:
- забирать несоответствующие по тем или иным причинам проездные документы без составления акта;
- штрафовать безбилетников;
- совершать действия, которые приведут к задержкам в работе общественного транспорта.
Грамотное исполнение обязанностей специалиста подобной категории невозможно без следующих знаний:
- действующие нормативно-правовые документы в сфере пассажирских перевозок;
- установленные формы проездных документов различных категорий;
- тарифные сетки на вверенных маршрутах;
- регламент составления штрафов и квитанций.
Требования к контролеру
Для работы на данной должности допускаются только специалисты, прошедшие специальную подготовку, необходимые инструктажи, а также предварительное медицинское освидетельствование.
Хотя нельзя сказать, что профессия предъявляет жёсткие требования к состоянию здоровья, она всё же не всегда подходит людям с ограниченными возможностями. Например, чтобы работать ревизором в общественном транспорте, требуется выносливость, поскольку вся смена проходит на ногах, с постоянными передвижениями по маршрутам. А инспектор по качеству должен обладать хорошим зрением, ведь визуальная проверка — один из ключевых этапов в процессе оценки продукции.
Где выучиться?
Образование специалиста по проверке качества зависит от конкретной сферы деятельности. Например, невозможно занять ответственную должность в банковской сфере без профильного высшего образования. В то же время стать ревизором в общественном транспорте может человек со средним специальным образованием. Освоить профессию инспектора можно и на базе учебного центра транспортной организации, поскольку такая специальность редко представлена в техникумах и колледжах.
Таким образом, уровень образования напрямую связан с выбранной областью. Если вы планируете работать в сфере контроля и проверок, важно заранее определить интересующее направление и на этом основании подобрать соответствующую образовательную программу.
Место работы
Проверяющий качества или инспектор производственного контроля может трудоустроиться на самых разных предприятиях — от пищевой промышленности до машиностроения и фармацевтики. Такие специалисты востребованы на заводах, в лабораториях, на складах и логистических центрах. Кроме того, они могут работать в испытательных центрах и организациях по сертификации. Основная задача — следить за соблюдением стандартов на каждом этапе производства: от поступления сырья до выпуска готовой продукции. В зависимости от отрасли, работа может проходить как в офисе, так и в цехах или лабораториях, с использованием различного оборудования и измерительных приборов.
Перспективы профессии
Конечно, эта специальности востребована и распространена во многих сферах. Поэтому чаще всего она является хорошим подспорьем для начала управленческой карьеры. В связи с этим необходимо также регулярно повышать уровень собственной квалификации, проходя соответствующие курсы.
Личностные качества профессии
Для того, чтобы успешно осуществлять деятельность контролера необходимо обладать следующими качествами:
- ответственность;
- исполнительность;
- внимательность;
- стрессоустойчивость;
- дотошность в вопросах проверок, их осуществления;
- умение работать в команде;
- умение координировать деятельность других сотрудников;
- хорошая память.
Уровень заработной платы профессии
Контролер, который работает в сфера пассажирских грузоперевозок, может зарабатывать около 30 000 рублей в месяц. Специалист по качеству продукции может иметь доход около 50 000 рублей.
Плюсы и минусы профессии
| Плюсы | Минусы |
|
|
